In einer DCO-Sitzung betonten die GoGoRoad-Stakeholder, wie wichtig es ist, Assignments trotz Zeitdruck zu erledigen, um die Kundenzufriedenheit zu...

In einer DCO-Sitzung erklärten die GoGoRoad-Stakeholder, dass sie sicherstellen wollen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage eines Kunden nur ein Assistance...

Die Microjourney für einen GoGoRoad-Kunden umfasst das Initiieren der Serviceanfrage, den Erhalt des Services und für einen bestimmten Mitgliedsstatus...

Wenn Kunden um Pannenhilfe bitten, überprüft ein Manager manuell, ob der Kunde berechtigt ist, Pannenhilfe in Anspruch zu nehmen. Um die...

<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>

Einige Beteiligte möchten gern wissen, wie viele Cases im letzten Monat angefordert wurden. Sie wurden gebeten, einen Bericht zu erstellen, um den...

Bei Pannenhilfe-Anfragen müssen die Kundenbetreuer (CSR, Customer Service Representatives) jedem Case einen Dienstleister zuweisen, die...

InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. In der Stage „Service“ wählt der Kunde einen Dienstleister...

Da der Reparatur-Service wächst, möchten die GoGoRoad-Stakeholder den Gebietsleitern gestatten, neue Lieferanten als Dienstleister einzutragen...