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Inviter des utilisateurs sur une application
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Modul
Inviter des utilisateurs sur une application
1 Thema
10 Min.
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Ajoutez des Personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des Personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.
Suivi et audit des modifications apportées aux données
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Modul
Suivi et audit des modifications apportées aux données
1 Thema
15 Min.
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Pega Platform™ permet de suivre automatiquement les actions effectuées (exemple : savoir quels opérateurs ont travaillé sur un dossier et à quel...
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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Modul
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
1 Thema
20 Min.
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...
Auditer les modifications dans les valeurs de champ
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Challenge
Auditer les modifications dans les valeurs de champ
1 Aufgabe
5 Min.
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GoGoRoad fournit des services d’assistance routière. Pour un type de dossier d’assistance routière, un conducteur choisit le type de paiement – carte...
Concevoir une expérience pour application mobile
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Challenge
Concevoir une expérience pour application mobile
4 Aufgaben
15 Min.
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GoGoRoad souhaite que les clients puissent créer un dossier de demande d’assistance sur leur appareil mobile. Personnalisez le canal (channel) User...
Concevoir une interface utilisateur d’application mobile
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Challenge
Concevoir une interface utilisateur d’application mobile
3 Aufgaben
15 Min.
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L’équipe chargée de l’expérience client de GoGoRoad veut fournir aux utilisateurs de téléphones portables une interface axée sur le mobile pour...
Configurer des politiques de sécurité
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Challenge
Configurer des politiques de sécurité
2 Aufgaben
5 Min.
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GogoRoad connaît un grand nombre d’échecs de tentatives de connexion. La direction soupçonne qu’il s’agit d’attaques malveillantes par un bot. La...
Configurer un tableau de bord
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Challenge
Configurer un tableau de bord
2 Aufgaben
30 Min.
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<p>Les parties prenantes ont constaté une augmentation de l’utilisation de l’application de demande d’assistance. Elles veulent s’assurer que, même si le...</p>
Créer des Insights pour les BA
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Challenge
Créer des Insights pour les BA
2 Aufgaben
25 Min.
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
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Challenge
Créer des rôles et utilisateurs
4 Aufgaben
10 Min.
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>