Geschäftsergebnisse und nächstes MLP

Nach dem Start Ihrer Anwendung überwachen Sie die Geschäftsergebnisse und planen das nächste Minimum Lovable Product (MLP). Der Begriff „Geschäftsergebnisse“ bezeichnet den Nutzen (Vorteil), der sich für den Kunden durch die Implementierung der Anwendung ergibt, die Sie während der Discover-Phase definiert und gemäß dem Day 1 Live Plan implementiert haben.

Holen Sie Feedback der Anwender ein und überwachen Sie die Systemkennzahlen, um sicherzustellen, dass Ihr aktuelles Release die erwarteten Geschäftsergebnisse erreicht. Während die Anwender Kompetenz im Umgang mit der Anwendung entwickeln, helfen Ihnen ihre Erkenntnisse, die nächste Iteration zu planen.

Den Day 1 Live Plan sowie weitere Tools zur Unterstützung der Adopt-Phase finden Sie auf der Seite Pega Express Delivery Resources. (Hinweis: Eventuell müssen Sie das Tool erst suchen, auf den Link klicken und dann herunterladen, es umbenennen oder speichern, um es für Ihr Projekt verwenden zu können.) Das Tool Adopt Phase Plan beschreibt die Reihenfolge der Aktivitäten, die erforderlich sind, um Feedback einzuholen und das nächste MLP vorzubereiten.

Klicken Sie in der folgenden Abbildung auf die Pluszeichen (+), um mehr über die Aktivitäten im letzten Teil der Adopt-Phase zu erfahren.

Eine Release-Retrospektive ist ein wichtiges Ereignis innerhalb der Pega Express-Methodik, da sie alle während des Projekts erlernten Lektionen und vorgenommenen Verbesserungen erfasst. Die Retrospektive beginnt mit einem Team-Meeting, in dem erörtert wird, was gut und was nicht gut funktioniert hat. Verwenden Sie eine Vorlage zur Feedback-Erfassung und ein Kommunikationsdokument, um die Ergebnisse zu verbreiten.

Eine Release-Retrospektive ist unverzichtbar, da der Prozess wertvolle Informationen liefert, die vom Team diskutiert werden sollten. Dokumentieren Sie die Ergebnisse, um einen Aktionsplan zu erstellen, der die erforderlichen Verbesserungen für künftige Releases beinhaltet. Durch die Release-Retrospektive und den Aktionsplan werden Risiken minimiert und es findet eine kontinuierliche Verbesserung statt.

Klicken Sie in der folgenden Abbildung auf die Pluszeichen (+), um mehr über die Inhalte eines Release-Retrospektiven-Meetings zu erfahren.

Der Go-Live eines Release ist nicht das Ende eines Projekts; häufig handelt es sich lediglich um ein Release von vielen. Mit jeder Implementierung möchten Sie sicherstellen, dass das Projekt die Ziele und Geschäftsergebnisse erreicht hat, die im Day 1 Live Plan festgelegt wurden. Das Messen des geschäftlichen Nutzens gibt Ihnen die Gelegenheit, eventuell verfügbare Analysen zu nutzen, um die Systemauslastung zu verfolgen und kontinuierliche Verbesserungen für das nächsten MLP voranzutreiben.

Der geschäftliche Nutzen kann wie folgt gemessen werden durch:

• Überwachen der Systemleistung
• Einholen von Anwender-Feedback
• proaktives Messen der Geschäftsergebnisse

Teilen Sie mit Sponsoren und Entscheidern einen Value-Impact-Bericht zur Nutzenwirkung, bevor Sie das nächste MLP in Angriff nehmen. Der Bericht hilft Ihnen, Ihre Erfolge hervorzuheben und Voraussetzungen für das nächste Release zu formulieren.

Ein Value-Impact-Bericht enthält folgende Informationen:

• Service-Level-Vereinbarungen (SLAs)
• Nutzungsdaten von Endanwendern
• Performance in der Produktionsumgebung
• Anzahl der erkannten und gelösten Probleme
• Feedback von Anwendern
• Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung

Eine Vorlage für den Value-Impact-Bericht finden Sie auf der Seite Pega Express Delivery Resources. (Hinweis: Eventuell müssen Sie das Tool erst suchen, auf den Link klicken und dann herunterladen, es umbenennen oder speichern, um es für Ihr Projekt verwenden zu können.)

Klicken Sie in der folgenden Abbildung auf die Pluszeichen (+), um mehr über den Value-Impact-Bericht zu erfahren.