Diseño de ciclos de vida de casos complejos

Las aplicaciones de Pega Platform™ utilizan la lógica condicional para modelar flujos de trabajo complejos. En este módulo, participará en una conversación sobre el diseño de ciclos de vida de casos complejos, incluida la toma de decisiones automatizada en flujos de procesos, la omisión de etapas y procesos específicos, la incorporación de acciones opcionales, el desarrollo de relaciones jerárquicas de casos y la admisión de una toma de decisiones en varios niveles.

Duración estimada del módulo: 1,5 horas

Participe a su propio ritmo, con Socrates guiando su comprensión del material. Para una experiencia óptima, complete el módulo en una sola sesión.

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

• Modelar procesos de negocio complejos utilizando flujos de procesos.
• Configurar las reglas de decisión para habilitar el comportamiento condicional en las aplicaciones de Pega.
• Incorporar figuras de decisión y lógica del negocio para automatizar la ruta de un proceso.
• Incorporar la lógica condicional para modelar ciclos de vida de casos complejos.
• Capacitar a los usuarios para que brinden apoyo adicional en la resolución de casos mediante acciones y procesos opcionales.
• Facilitar una resolución más rápida de casos mediante la incorporación de acciones opcionales en los objetos de datos.
• Incorporar una lógica de decisión compleja utilizando tablas de decisión y árboles de decisión.
• Acomodar los flujos de trabajo jerárquicos iniciando relaciones de casos padre e hijo.
• Incorporar un paso de espera para pausar el procesamiento de casos.
• Conservar los recursos de la empresa automatizando la detección de casos duplicados.

Practique lo que ha aprendido en los siguientes Retos:

Disponible en la siguiente misión: