アプリケーションにペルソナとチャネルインターフェイスを追加し、ユーザーがケースにどのように関わっているかに基づいて、ユーザーにペルソナを割り当てることができます。

インタラクションフレームワークの導入により、開発者は開発プロセスにおいて、お客様の現場で複数のソリューションを共有し、迅速に変更できる、ユニークで再利用可能なプロジェクトを作成するという強みを発揮することができます。 このインタラクション・フレームワーク手法の導入により、開発時間が短縮され...

Pega Robot Studio™で使用されるデプロイメントプロセスは、デベロッパーが組織で使用されている配布計画を問わず実装できます。 このプロセスにより、デベロッパーは組織の技術インフラの違いに基づいて、ソリューション設定を調節できます。 これらの設定を認識し、Pega Robot...

オートメーションのプログラミングは、開発者のスタイルにもよりますが、オートメーションを作成しなくても、プロセスを簡単にするいくつかの簡単な技法があります。

ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート構造を含むモデル承認処理。 Pega Platformでは、点線のレポート関係やクロスファンクショナルチームなど、承認者がユーザーのレポート階層に属さない場合に、オーソリティマトリックスオプションが用意されています。...

Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。

現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。

ビジネスプロセスのようなインターフェイスを使ってアプリケーションを構築できるPegaのケースマネジメント機能について理解する。

Pega Platform™は、アプリケーション全体で使用できる、様々なオートメーションシェープを提供しています。 各シェープには、ケースライフサイクルでの明確な目的と用途があります。 シェープは、人間のやり取りを回避して、ビジネス目標を簡素化するのに役立ちます。