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Adición de acciones opcionales a un flujo de trabajo

  • Reto

    Adición de acciones opcionales a un flujo de trabajo

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    5 minutos

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  • InsCorp quiere asegurarse de que los clientes puedan cancelar solicitudes de servicio en cualquier momento. Para respaldar la coproducción, un System...

Adjuntar archivos PDF a un caso

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    Adjuntar archivos PDF a un caso

    2 Tareas

    10 minutos

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  • InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...

Agregar una búsqueda de tipo de caso duplicado

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    Agregar una búsqueda de tipo de caso duplicado

    3 Tareas

    10 minutos

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  • InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...

Aprobación del trabajo

Automatización de decisiones con las tablas de decisión

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    2 Tareas

    10 minutos

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  • Una organización está lanzando una aplicación que simplifica las solicitudes de préstamos. Los clientes inician una solicitud de préstamo e introducen...

Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad

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    3 Tareas

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  • A medida que el servicio de reparación crece, las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorio enviar proveedores...

Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación

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  • Las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorios agregar proveedores nuevos como proveedores de servicio a medida...

Configuración del estado del caso

Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio

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    Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio

    3 Tareas

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  • Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...

Creación de un caso hijo

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