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Produktionsreife in der Adopt-Phase
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Module
Produktionsreife in der Adopt-Phase
4 Rubriques
50 mins
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Die Adopt-Phase folgt auf die Build-Phase. Während der Adopt-Phase bestätigen Sie, dass Ihr Kunde bereit ist, die Microjourneys zu implementieren, die...
Testen und Validieren mit Pega Express
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Module
Testen und Validieren mit Pega Express
6 Rubriques
1h 15 mins
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Das Ziel des Ansatzes von Pega Expressbesteht darin, auf möglichst einfache und effiziente Weise ein leistungsstarkes System bereitzustellen. Die Pega...
UI für verschiedene Geräte gestalten
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Module
UI für verschiedene Geräte gestalten
3 Rubriques
30 mins
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Nutzen Sie die Möglichkeiten responsiver Elemente in Layout-Vorlagen, um eine optimale User Experience unabhängig vom verwendeten Gerät des Benutzers...
Agile Workbench Backlog optimieren
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Défi
Agile Workbench Backlog optimieren
5 Tâches
30 mins
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GoGoRoad möchte eine neue Pannenhilfeanwendung entwickeln, um die Abläufe zu rationalisieren, wenn Kunden die Pannenhilfe anfordern. Anhand des...
Anwendungsfehler debuggen
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Défi
Anwendungsfehler debuggen
4 Tâches
20 mins
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Als Teil der Bearbeitung eines Unterstützungsanfrage-Case kopiert die Pannenhilfe-Anwendung die ausgeführten Services aus dem untergeordneten Services...
Anwendungszugriff verwalten
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Défi
Anwendungszugriff verwalten
2 Tâches
5 mins
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Die GoGoRoad-Produktmanager möchten den Zugriff auf die Entwicklung auf den Case-Typ „Neuer Anbieter“ beschränken, sodass nur genehmigte Rollen...
Benutzer und Rollen erstellen
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Défi
Benutzer und Rollen erstellen
4 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>
Benutzerteams erstellen und verwalten
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Défi
Benutzerteams erstellen und verwalten
5 Tâches
15 mins
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Bei Pannenhilfe-Anfragen müssen die Kundenbetreuer (CSR, Customer Service Representatives) jedem Case einen Dienstleister zuweisen, die...
Case-Typ „Backlog“ untersuchen
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Défi
Case-Typ „Backlog“ untersuchen
11 Tâches
30 mins
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Sie sind gerade als Pega Business Architect in das GoGoRoad-Anwendungsentwicklungsprojekt eingestiegen.
GoGoRoad ist ein Kfz-Serviceunternehmen, das...
Mobile Apps gestalten
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Défi
Mobile Apps gestalten
4 Tâches
15 mins
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GoGoRoad möchte Kunden die Möglichkeit geben, einen „Assistance Request“-Case mit einem Mobilgerät zu eröffnen. Passen Sie den Channel der mobilen App...