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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

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    SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

    2 Rubriques

    30 mins

    Visible to all users
  • Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...

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