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PDFファイルのケースへの添付
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PDFファイルのケースへの添付
2 Rubriques
20 mins
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Pega Platform™はCreate PDFオートメーションを提供します。これにより、ビューのスクリーンショットをPDF形式でケースに添付できます。
Pegaプロジェクトの役割
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Pegaプロジェクトの役割
1 Sujet
15 mins
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成功するPegaアプリケーションを開発するために必要なスキルを備えたプロジェクトチームを編成します。
SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
4 Rubriques
40 mins
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Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...
アクティビティ
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アクティビティ
3 Rubriques
40 mins
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Pega Platform™アプリケーションのシステムタスクを自動化するために、適切にアクティビティを構成する方法について学習します。
アプリケーションにユーザーを招待する
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アプリケーションにユーザーを招待する
1 Sujet
10 mins
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アプリケーションにユーザーを追加し、ユーザーがケースにどのように関わっているかに基づいて、ユーザーに役割を割り当てることができます。
アプリケーション開発
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アプリケーション開発
4 Rubriques
40 mins
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Pegaのアプリケーション開発機能と、App Studioなどのローコードツールを使用してアプリケーションを構築する方法について理解する。
オートメーションワークフロー決定
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オートメーションワークフロー決定
1 Sujet
15 mins
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意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。
ケースの同時アクセスの管理
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ケースの同時アクセスの管理
4 Rubriques
30 mins
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Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。
ユーザーガイダンス
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ユーザーガイダンス
2 Rubriques
15 mins
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ケースの現在のステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。
ケースマネジメント
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ケースマネジメント
11 Rubriques
1h 35 mins
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ビジネスプロセスのようなインターフェイスを使ってアプリケーションを構築できるPegaのケースマネジメント機能について理解する。