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Pegaプロジェクトの役割

SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

  • Module

    SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

    4 Rubriques

    40 mins

    Visible to all users
  • Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...

アクティビティ

  • Module

    アクティビティ

    3 Rubriques

    40 mins

    Visible to all users
  • Pega Platform™アプリケーションのシステムタスクを自動化するために、適切にアクティビティを構成する方法について学習します。

アプリケーションにユーザーを招待する

アプリケーション開発

オートメーションワークフロー決定

ケースの同時アクセスの管理

  • Module

    ケースの同時アクセスの管理

    4 Rubriques

    30 mins

    Visible to all users
  • Pega Platformで、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。

ユーザーガイダンス

ケースマネジメント

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