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Arbeit pünktlich fertigstellen
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Module
Arbeit pünktlich fertigstellen
2 Rubriques
25 mins
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Legen Sie für Steps, Prozesse, Stages und komplette Cases Ziele und Deadlines fest, um die termingerechte Fertigstellung der Arbeit durchzusetzen.
Automation Shapes im Case-Life-Cycle
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Module
Automation Shapes im Case-Life-Cycle
1 Rubrique
20 mins
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Die Pega-Plattform bietet verschiedene Automation Shapes, die überall in der Anwendung verwendet werden können. Jede Shape hat einen bestimmte Zweck...
Benutzer zu einer Anwendung einladen
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Module
Benutzer zu einer Anwendung einladen
1 Rubrique
10 mins
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Fügen Sie Personas und Channel-Schnittstellen zu einer Anwendung hinzu und weisen Sie Benutzern Personas passend zu ihrer Interaktion in einem Case zu...
Benutzerführung
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Module
Benutzerführung
2 Rubriques
15 mins
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Leiten Sie Benutzer durch den Case-Life-Cycle, indem Sie den aktuellen Status eines Case identifizieren und Anweisungen hinzufügen, mit denen Benutzer...
Benutzerteams erstellen und verwalten
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Module
Benutzerteams erstellen und verwalten
3 Rubriques
25 mins
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Mit Arbeitsgruppen und Postkörben können funktionsübergreifende Benutzerteams an einem gemeinsamen Aufgabenpool arbeiten und die Prozesseffizienz...
Case Management
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Module
Case Management
11 Rubriques
1h 35 mins
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Erfahren Sie mehr über das Case Management mit Pega, mit dem Sie Anwendungen über eine Geschäftsprozessen ähnelnden Oberfläche erstellen können.
Case-Bearbeitung anhalten und fortsetzen
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Module
Case-Bearbeitung anhalten und fortsetzen
1 Rubrique
15 mins
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Erzwingen Sie Case-Abhängigkeiten mit den Step „Wait“. Der Step „Wait“ bietet Ihnen die Möglichkeit, die Case-Bearbeitung anzuhalten und fortzusetzen...
Kaskadierende Genehmigungen mit einer Zuständigkeitsmatrix konfigurieren
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Module
Kaskadierende Genehmigungen mit einer Zuständigkeitsmatrix konfigurieren
2 Rubriques
20 mins
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Modellieren Sie Case-Genehmigungen für Zeichnungsbefugte, die nicht zu den Vorgesetzten eines Anwenders gehören (z. B. bei Verträgen, die von der...
Doppelte Cases identifizieren
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Module
Doppelte Cases identifizieren
1 Rubrique
10 mins
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Geben Sie Bedingungen an, mit denen Sie potenzielle doppelte Anträge identifizieren können, um doppelten Arbeitsaufwand zu vermeiden und Ineffizienzen...
E-Mails während der Case-Bearbeitung versenden
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Module
E-Mails während der Case-Bearbeitung versenden
2 Rubriques
20 mins
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Automatisierte E-Mails während des Lebenszyklus des Case generieren und versenden, um Kunden und Benutzer über Änderungen an einem Case zu informieren...