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UseKeysの設定とASOの実装

  • チャレンジ

    UseKeysの設定とASOの実装

    5 タスク

    45 分

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  • ビジネスケースに基づいて、ユーザーは複数の顧客に対して同時に作業する場合があります。 CRMアプリケーションには顧客情報とアカウント情報が含まれているため、ユーザーがさまざまな顧客ウィンドウを開く場合があることを想定して、データの整合性を確保する必要があります。

    ソリューションおよびアーキテク...

Windowsアプリケーションとウェブアプリケーションのインテロゲート

  • チャレンジ

    Windowsアプリケーションとウェブアプリケーションのインテロゲート

    6 タスク

    30 分

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  • ソリューションにプロジェクトと関連アプリケーションアダプターの両方を組み込んだら、次のステップはインテロゲーションです。 このプロセスでは、CRMにログインし、ユーザーインターフェイスに顧客情報を表示し、今後のプロセスに使用するメニュー項目を追加します。...

Windowsフォームとプロシジャーオートメーションの作成

  • チャレンジ

    Windowsフォームとプロシジャーオートメーションの作成

    9 タスク

    45 分

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  • このソリューション設計では、ユーザーインターフェイスのボタンをクリックすると、ACME検索システムで検索が実行され、顧客の郵便番号に基づいて一番近い店舗の所在地を返す機能が必要です。 最寄りの店舗が検索されると、ユーザーはオートメーションによってホームページに戻ります。...

アダプターの追加と設定

  • チャレンジ

    アダプターの追加と設定

    2 タスク

    15 分

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  • TrainingCertificationSlnにCustomer Relationship ManagementおよびACME検索システムのプロジェクトを追加したら、次のステップは各プロジェクトに関連付けられたアプリケーションを追加します。 プロジェクトドキュメントによると...

オートメーションの作成

  • チャレンジ

    オートメーションの作成

    2 タスク

    45 分

    Visible to all users
  • ビジネスケースに基づいて必要なプロジェクトを作成し、顧客の郵便番号に基づいて最寄りの店舗を検索するために必要なアプリケーションをインテロゲートしました。 次に、ソリューションをCRMアプリケーションにログインさせ、「User 1」ボタンをクリックして顧客の郵便番号にアクセスさせる必要があります。

    ...

ケースステータスの設定

ケースライフサイクルの設計

ケース処理の一時停止と再開

  • チャレンジ

    ケース処理の一時停止と再開

    1 タスク

    10 分

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  • InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイド アシスタンス サービスを開始しています。 Serviceステージで、顧客がサービスプロバイダを選択すると、サービス子ケースが作成され、サービスプロバイダから情報が収集されます。 Assistance...

ケース処理中にメールを送信する

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