ビジネス成果と次のMLP

アプリケーションをローンチした後は、ビジネス価値の成果をモニタリングし、次のMinimum Loveable Product（MLP）を計画します。 ビジネス成果とは、発見フェーズで定義したアプリケーションを、1日目のライブプランを使用して実装することで、顧客が得られる利点（価値）のことです。

ユーザーフィードバックを収集し、システムメトリクスを監視することで、現在のリリースが期待されるビジネス成果を達成したことを確認します。 ユーザーがアプリケーションを使いこなせるようになると、そのインサイトが次の繰り返しの計画に役立ちます。

1日目のライブプラン や導入フェーズをサポートするその他のツールはPega Express Delivery Resources（デリバリーリソース）ページにあります。 （プロジェクトで使用するには、ツールを見つけてリンクをクリックし、ツールをダウンロード、名前変更、または保存する必要がある場合があることに注意してください。）たとえば、導入フェーズ計画は、フィードバックを収集し、次のMLPの準備をするために必要な一連のアクティビティを記述したツールです。

次の画像では、「+」アイコンをクリックして、導入フェーズの最後の部分のアクティビティについて詳しく説明しています。

リリースレトロスペクティブはPega Expressの導入手法に不可欠のイベントであり、プロジェクト中に得られたすべての教訓と改善点を記録します。 レトロスペクティブは、チームミーティングから始まり、うまくいった内容やうまくいかなかった内容について話し合います。 テンプレートを使用してフィードバックを収集し、コミュニケーションドキュメントを使用して調査結果を共有します。

リリースレトロスペクティブは、チームで議論するための貴重な情報を発見するプロセスとして必要不可欠なものです。 調査結果を文書化してアクションプランを作成 - 将来のリリースに必要な改善点。 リリースレトロスペクティブプロセスとアクションプランは、リスクを軽減し、継続的な改善を推進します。

次の図で「+」アイコンをクリックすると、リリースレトロスペクティブのミーティングでのアジェンダトピックの詳細が表示されます。

リリースのライブ放送はプロジェクトの終わりではなく、多くのリリースの1つである場合が多いです。 デプロイメントのたびに、プロジェクトが1日目のライブプランに記載された目標とビジネス成果を達成したことを確認する必要があります。 ビジネス価値を測定することで、（可能な場合）アナリティクスを収集してシステムの利用状況を追跡し、次のMLPに向けて継続的な改善を推進する機会を得られます。

価値成果を測定するには、次の方法があります。

• システムパフォーマンスのモニタリング
• ユーザーフィードバックの収集
• プロアクティブなビジネス価値の測定

次のMLPに着手する前に、バリューインパクトレポートをスポンサーや意思決定者と共有します。 このレポートは、成果を称え、次のリリースに向けたステージを設定するのに役立ちます。

バリューインパクトレポートには、次の内容が含まれます。

• サービスレベルアグリーメント（SLA）
• エンドユーザー使用状況データ
• 生産パフォーマンス
• 課題を特定し解決した数
• ユーザーからのフィードバック
• 継続的な改善の機会

Pega Express Delivery Resources（デリバリーリソース）ページのバリューインパクトレポートテンプレートを参照してください。 （プロジェクトで使用するには、ツールを見つけてリンクをクリックし、ツールをダウンロード、名前変更、または保存する必要がある場合があることに注意してください）。

次の図で「+」アイコンをクリックすると、バリューインパクトレポートの詳細が表示されます。