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GestiĆ³n de casos, nivel intermedio
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Mission
GestiĆ³n de casos, nivel intermedio
5 Modules
5 Challenges
5 hrs 20 mins
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Siga aprendiendo acerca de la gestiĆ³n de casos usando Pega Platformā¢.
AmpliaciĆ³n de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio
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Module
AmpliaciĆ³n de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio
2 Topics
30 mins
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En Dev Studio, puede configurar acuerdos de nivel de servicio mƔs complejos para satisfacer las necesidades del negocio que requieren el procesamiento...
GestiĆ³n del acceso a casos simultĆ”neos
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Module
GestiĆ³n del acceso a casos simultĆ”neos
1 Topic
15 mins
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Descubra cĆ³mo Pega Platformā¢ gestiona varios usuarios que acceden al mismo caso y configure el bloqueo de casosĀ para evitar posibles conflictos en las...
Procesamiento de acciĆ³n de flujo
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Module
Procesamiento de acciĆ³n de flujo
2 Topics
25 mins
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En Pega Platform, puede agregar acciones de preprocesamiento y posprocesamiento a una acciĆ³n de flujo para manipular datos. Estas acciones le permiten...
Procesamiento paralelo
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Module
Procesamiento paralelo
4 Topics
40 mins
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Configure una etapa para ejecutar varios procesos en paralelo para permitirles a los usuarios realizar tareas de forma independiente. Aprender a...
Registros de organizaciĆ³n
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Module
Registros de organizaciĆ³n
3 Topics
25 mins
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Pega Platformā¢ admite una estructura organizativa de tres niveles. Aprenda a utilizar el organigrama y los registros de organizaciĆ³n para modificar la...
ActualizaciĆ³n del enrutamiento de asignaciones
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Challenge
ActualizaciĆ³n del enrutamiento de asignaciones
2 Tasks
20 mins
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El Departamento de Recursos Humanos (RR.Ā HH.) quiere la capacidad de agregar a un nuevo empleado en la nĆ³mina de la empresa. La aplicaciĆ³n PegaHR...
AnulaciĆ³n de la urgencia del caso
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Challenge
AnulaciĆ³n de la urgencia del caso
1 Task
10 mins
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Los casos de incorporaciĆ³n tienen una urgencia inicial de 10. Sin embargo, ciertos contratistas necesitan un proceso de incorporaciĆ³n acelerado porque...
ConfiguraciĆ³n de un proceso paralelo
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Challenge
ConfiguraciĆ³n de un proceso paralelo
4 Tasks
20 mins
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En TGB, varios miembros del equipo entrevistan a los candidatos para un puesto vacante. El proceso de entrevista actual en la aplicaciĆ³n HRApps solo...
ConfiguraciĆ³n del bloqueo de casos
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Challenge
ConfiguraciĆ³n del bloqueo de casos
1 Task
10 mins
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En TGB, entre tres y seis empleados existentes entrevistan a los candidatos que se postulan para un puesto vacante. Cada entrevistador puede calificar...