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Gestión de casos, nivel intermedio

Ampliación de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio

  • Module

    Ampliación de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio

    2 Topics

    30 mins

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  • En Dev Studio, puede configurar acuerdos de nivel de servicio más complejos para satisfacer las necesidades del negocio que requieren el procesamiento...

Control de acceso

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    Control de acceso

    6 Topics

    1 hr 10 mins

    Visible to: All users
  • Aprenda a proteger una aplicación mediante el control de acceso basado en roles, el control de acceso basado en atributos y el control de acceso...

Gestión del acceso a casos simultáneos

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    Gestión del acceso a casos simultáneos

    1 Topic

    15 mins

    Visible to: All users
  • Descubra cómo Pega Platform gestiona varios usuarios que acceden al mismo caso y configure el bloqueo de casos para evitar posibles conflictos en las...

Procesamiento de acción de flujo

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    Procesamiento de acción de flujo

    2 Topics

    25 mins

    Visible to: All users
  • En Pega Platform, puede agregar acciones de preprocesamiento y posprocesamiento a una acción de flujo para manipular datos. Estas acciones le permiten...

Procesamiento paralelo

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    Procesamiento paralelo

    4 Topics

    40 mins

    Visible to: All users
  • Configure una etapa para ejecutar varios procesos en paralelo para permitirles a los usuarios realizar tareas de forma independiente. Aprender a...

Protección y auditoría de datos

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    Protección y auditoría de datos

    1 Topic

    15 mins

    Visible to: All users
  • Los datos son un activo importante que debe protegerse contra el acceso y el uso no autorizados. El control de acceso basado en el cliente gestiona...

Registros de organización

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    Registros de organización

    3 Topics

    25 mins

    Visible to: All users
  • Pega Platform™ admite una estructura organizativa de tres niveles. Aprenda a utilizar el organigrama y los registros de organización para modificar la...

Actualización del enrutamiento de asignaciones

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    Actualización del enrutamiento de asignaciones

    2 Tasks

    20 mins

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  • El Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) quiere la capacidad de agregar a un nuevo empleado en la nómina de la empresa. La aplicación PegaHR...

Anulación de la urgencia del caso

  • Challenge

    Anulación de la urgencia del caso

    1 Task

    10 mins

    Visible to: All users
  • Los casos de incorporación tienen una urgencia inicial de 10. Sin embargo, ciertos contratistas necesitan un proceso de incorporación acelerado porque...

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