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Gestión de casos, nivel intermedio
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Mission
Gestión de casos, nivel intermedio
5 Modules
5 Challenges
5 hrs 20 mins
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Siga aprendiendo acerca de la gestión de casos usando Pega Platform™.
Adición de acciones opcionales a un flujo de trabajo
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Module
Adición de acciones opcionales a un flujo de trabajo
1 Topic
15 mins
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Permita que los usuarios decidan si realizan acciones adicionales en un caso, como actualizar la información de la cuenta o cancelar un caso.
Ampliación de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio
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Module
Ampliación de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio
2 Topics
30 mins
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En Dev Studio, puede configurar acuerdos de nivel de servicio más complejos para satisfacer las necesidades del negocio que requieren el procesamiento...
Aprobaciones en cascada
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Module
Aprobaciones en cascada
1 Topic
15 mins
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Modele el procesamiento de aprobaciones con una estructura de subordinación para modelar las aprobaciones gerenciales que se aplican de manera...
Automatización de decisiones de flujo de trabajo
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Module
Automatización de decisiones de flujo de trabajo
1 Topic
15 mins
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Automatice la toma de decisiones para reducir el tiempo de procesamiento y garantizar la coherencia entre los casos.
Compleción del trabajo a tiempo
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Module
Compleción del trabajo a tiempo
2 Topics
25 mins
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Establezca metas y fechas límite en pasos, procesos, etapas y casos completos para hacer cumplir la finalización oportuna del trabajo.
Creación de un caso hijo
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Module
Creación de un caso hijo
1 Topic
15 mins
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Cree casos hijos para modelar el trabajo que realizan diferentes partes, el trabajo que sigue diferentes opciones de creación de reportes, el trabajo...
Creación de una aplicación de Pega Platform
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Module
Creación de una aplicación de Pega Platform
3 Topics
30 mins
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Desarrollar nuevas aplicaciones desde cero puede ser una tarea abrumadora para cualquier organización y desarrollador. Cada aplicación debe cumplir...
Cálculo de campos con las tablas de decisión
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Module
Cálculo de campos con las tablas de decisión
1 Topic
25 mins
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En App Studio, Pega Platform™ le permite calcular el valor de un campo por medio de una tabla de decisión. Las tablas de decisión son un enfoque útil...
Debugging del rendimiento del sistema
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Module
Debugging del rendimiento del sistema
4 Topics
1 hr 15 mins
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El diagnóstico de los problemas de rendimiento requiere comprender la causa raíz de un problema. Por ejemplo, un usuario podría reportar que una...