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Lors de l’envoi d’une demande de service à l’aide de l’application MyTown 311, les habitants décrivent d’abord le problème. Le maire et le...

GoGoRoad souhaite que les clients puissent créer un dossier de demande d’assistance sur leur appareil mobile. Personnalisez le canal User Mobile App...

L’équipe chargée de l’expérience client de GoGoRoad veut fournir aux utilisateurs de téléphones portables une interface axée sur le mobile pour...

Maintenant que les phases et étapes du cycle de vie du dossier Service request de MyTown311 sont configurées, le maire et le coordinateur des services...

Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...

Vous êtes chef de projet pour votre ville, MyTown, et le maire vous demande de permettre aux administrés qui signalent des problèmes en ligne de...

Le Directeur de programme chez GoGoRoad veut assurer des niveaux de personnel adéquats dans le centre d’appel afin d’éviter les retards de service...

Le Directeur de programme pour le service d’assistance routière veut offrir aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire lorsqu’ils demandent un...