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Decision Management Essentials
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Mission
Decision Management Essentials
5 Modules
20 Challenges
10 hrs 20 mins
Pega Platform -
Decision management in Pega Infinity enhances applications with predictive behavior, process optimization, natural language analysis, and informed...
Arbeit an Benutzer weiterleiten
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Module
Arbeit an Benutzer weiterleiten
3 Topics
35 mins
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Verantwortung für die Fertigstellung einer Aufgabe einem oder mehreren Benutzern zuweisen.
Arbeit pünktlich fertigstellen
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Module
Arbeit pünktlich fertigstellen
6 Topics
40 mins
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Legen Sie für Steps, Prozesse, Stages und komplette Cases Ziele und Deadlines fest, um die termingerechte Fertigstellung der Arbeit durchzusetzen.
Case-Status festlegen
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Module
Case-Status festlegen
4 Topics
25 mins
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Leiten Sie Benutzer durch den Case-Life-Cycle, indem Sie den aktuellen Status eines Cases identifizieren und Anweisungen hinzufügen, mit denen...
Daten erfassen und darstellen
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Module
Daten erfassen und darstellen
7 Topics
1 hr
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Felder zum Erfassen von Benutzereingaben und zum Darstellen von Daten für Benutzer definieren. Felder zu Ansichten hinzufügen, um die...
E-Mails während der Case-Bearbeitung versenden
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Module
E-Mails während der Case-Bearbeitung versenden
3 Topics
25 mins
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Automatisierte E-Mails während des Lebenszyklus des Case generieren und versenden, um Kunden und Benutzer über Änderungen an einem Case zu informieren...
Genehmigungsprozess entwickeln
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Module
Genehmigungsprozess entwickeln
2 Topics
15 mins
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Konfigurieren Sie einen Genehmigungsprozess, der es Benutzern ermöglicht, Aufgaben innerhalb des Workflows zu genehmigen oder abzulehnen.
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Challenge
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
2 Tasks
5 mins
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InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Fügen Sie den Prozess zum Stornieren von Serviceanfragen als...
Stil auf ein UI-Element anwenden
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Challenge
Stil auf ein UI-Element anwenden
2 Tasks
5 mins
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Das UI-Team von GoGoRoad hat Sie gebeten, Dropdown-Steuerelemente so zu gestalten, dass damit das Aussehen der Dropdown-Liste harmonisiert wird.
In...
Benutzer und Rollen erstellen
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Challenge
Benutzer und Rollen erstellen
4 Tasks
10 mins
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GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...