Modul

Screen pops

2 Themen

15 Min.

Sichtbar für: All users

Applies to: Pega Customer Service '25, Pega Customer Service '24.2, Pega Call '25, Pega Call 24.2

Learn how to use screen pops to provide a summary of information to agents when a call arrives.

Mittel

Englisch

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Define configuration options for screen pops

Customize a screen pop

Pega Call v7

Screen pops

5 Min.

Configuring a screen pop

5 Min.

Modulquiz

5 Min.

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