Creación de vistas
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1 Tarea
30 minutos
Principiante
Experiencia de usuario
Español
Escenario
El Lead System Architect le pidió que cree las vistas para el tipo de caso de Assistance Request. Los usuarios interactuarán con la aplicación utilizando las vistas, que comprenden la interfaz de cada asignación en el ciclo de vida del caso. Creará estas vistas utilizando la UI de Constellation de Pega. Estas vistas determinan cómo los clientes y los CSR interactúan con la aplicación GoGoRoad por lo que es importante asegurarse de que las vistas capturen y muestren la información necesaria.
Se le ha asignado la tarea de configurar vistas para asignaciones asociadas con las etapas Create y Validation. Estas vistas incluyen:
- Identify issue: Permite al CSR seleccionar el tipo de servicio que se solicita.
- Enter customer information: Permite que el CSR identifique al cliente seleccionando su ID de cuenta.
- Identify location: Permite que el CSR ingrese la ubicación del vehículo, incluida la calle, la ciudad y el estado.
- Identify vehicle: Permite que el CSR ingrese la descripción del vehículo, incluida la marca, el modelo, el color y el año del modelo.
- Enter payment information: Permite que el CSR ingrese la información de pago del cliente, incluido el tipo de tarjeta, el número de tarjeta y la fecha de vencimiento.
- Validate request: Permite al gerente aprobar o rechazar el caso de solicitud de asistencia y proporcionar una razón.
También se le ha pedido que cree la vista Details. La vista Details es una vista parcial es una pestaña en la página de casos completos. Muestra los campos primarios y otros campos que son importantes para la resolución de casos. En Pega Platform, los campos primarios son los campos más relevantes asociados con un objeto de datos o con el modelo de datos del tipo de caso. Al designar un campo como primario, se incluye automáticamente en determinadas vistas predeterminadas, como la vista Details y la vista Create.
Como nuevo System Architect, su Lead System Architect le ha proporcionado una colección de enlaces a la documentación técnica para ayudarlo a comenzar.
La siguiente tabla incluye las credenciales que necesita para completar el reto:
| Función | Nombre de usuario | Password |
|---|---|---|
| Application Developer (Desarrollador de aplicaciones) | author@gogoroad | pega123! |
Tareas detalladas
1 Creación de vistas
Lea la documentación técnica provista para completar las tareas asignadas. Es posible que la documentación técnica tenga más información de la que necesita.
Criterios de aceptación
- Los campos primarios se agregaron a los objetos de datos como se detalla en la tabla siguiente:
Objeto de datos Campos primarios Customer Full name, Enrollment, Coverage level Service address Street, City, State Vehicle information Make, Model, Color, Model year Payment information Card type, Card number, Expiration date - En el modelo de datos del tipo de caso de Assistance Request, los campos primarios se actualizaron de la siguiente manera:
- Description: eliminado
- Service Type: agregado
- Customer ID: agregado
- Service address: agregado
- Vehicle information: agregado
- En el ciclo de vida del caso de Assistance Request, la vista para cada asignación en la etapa Create están configurados para mostrar los campos como se detalla en la tabla siguiente:
Nombre de la asignación/vista Campo Información adicional Identify issue Service type Enter customer information Customer ID Modo: Selección única, se muestra como: lista desplegable, página de datos: lista de clientes, campo de visualización: Account ID Identify location Service address Identify vehicle Vehicle information Enter payment information Payment information - En el ciclo de vida del caso de Assistance Request, la vista para la asignación Validate request en la etapa Validation se configuró para mostrar una vista como se detalla:
Nombre de la asignación/vista Campos Validate request Request review (vista) - En el tipo de caso de Assistance Request, se configuró una nueva vista parcial con la plantilla Detalles (una columna) con el nombre y los campos como se detalla:
Nombre de la vista Campos Request review - Service type
- Account ID (CustomerID)
- Full name (CustomerID)
- Enrollment (CustomerID)
- En el tipo de caso de Assistance Request, la vista Details muestra los siguientes campos principales:
Nombre de la vista Campos Details Label, Service type, Customer ID, Service address, Vehicle information
Instrucciones
- En la instancia de Pega para el reto, inicie sesión como Application Developer (desarrollador de aplicaciones).
- En el campo Username, escriba author@gogoroad.
- En el campo Password, escriba pega123!.
- De la pestaña Data de App Studio, designe los campos primarios en los objetos de datos Customer, Service address, Vehicle informationy Payment information como se detalla en los criterios de aceptación.
- Desde el modelo de datos del tipo de caso de Assistance Request, actualice los campos primarios como se detalla en los criterios de aceptación.
- En el ciclo de vida del caso de Assistance Request, la vista para cada asignación en la etapa Create se configura como se detalla en los criterios de aceptación.
- En el ciclo de vida del caso de Assistance Request, la vista para la asignación Validate request se configura como se detalla en los criterios de aceptación.
- Desde la pestaña UX del tipo de caso de Assistance Request, se crea una vista parcial llamada Request review como se detalla en los criterios de aceptación.
- Desde de la pestaña UX del tipo de caso de Assistance Request, la vista Details muestra los campos primarios como se detalla en los criterios de aceptación.