Worklists and Workbaskets

Learn to properly manage work using Worklists. Claim unassigned work from a workbasket, or transfer work between users to help manage the workload of knowledge articles.  

Principiante

Inglés

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Navigate the Pega KM Portal Worklists and Workbaskets.

Assign work to or from users of the KM Portal.

Disponible en la siguiente misión:

Pega Knowledge v5

Temas

Worklists

5 minutos

Workbaskets

5 minutos

Transferring work

5 minutos

Cuestionario del módulo

15 minutos