Agile Workbench

Agile Workbench es una herramienta de software usada en un proyecto de Pega Platform™ para que las partes interesadas y los miembros del equipo hagan un seguimiento del desarrollo de las características y obtengan feedback sobre el proyecto en tiempo real. Agile Workbench admite Directly Capture Objectives (DCO) y desarrollo ágil. Mediante la gestión del feedback sobre la aplicación y el estado de desarrollo directamente en Agile Workbench, el desarrollo de la aplicación es más eficiente.

En la siguiente imagen, se observan las características Assistant Request y Service que se muestran en la pestaña Feature map, así como los objetos de trabajo y los bugs. Haga clic en los íconos + para obtener más información sobre la navegación de Agile Workbench: 

Puede asociar objetos de trabajo con características (features) y subcaracterísticas (subfeatures). Las características son capacidades que usted desea que la aplicación admita. Las subcaracterísticas son características dentro de una característica. Cuando se crea un nuevo tipo de caso en la aplicación, Pega Platform crea automáticamente una característica con el mismo nombre. Por ejemplo, usted asocia el bug Drop-down missing options con la característica de solicitud de asistencia porque encontró el bug en el tipo de caso de solicitud de asistencia. 

Los objetos de trabajo se convierten en el backlog del trabajo de desarrollo. En Agile Workbench, puede crear tres tipos de objetos de trabajo:

• Historias o historias de usuario (user stories) para describir los requerimientos del negocio. La mayor parte del trabajo de desarrollo consiste en las user stories (historias de usuario). Cargue las user stories desde Excel para ahorrar tiempo.
• Bugs para documentar los defectos de las características. Por lo general, los desarrolladores se encargan de los bugs más graves antes de dedicarse a los más leves.
• Los objetos Feedback sirven para registrar las solicitudes de mejora identificadas durante las sesiones de playback. Los desarrolladores utilizan el feedback para guiar el desarrollo de lanzamientos actuales o futuros.

Estado

Cada objeto de trabajo tiene un estado que indica To do, Doing o Done. Cambie el estado del objeto de trabajo arrastrando la tarjeta a la columna correcta o usando la lista Status en el propio objeto de trabajo.

En un escenario típico con Agile Workbench, se demuestra o reproduce cada característica de un tipo de caso con las partes interesadas del negocio y los Product Owners. Por ejemplo, recorre un tipo de caso Customer refund para asegurarse de que no ha omitido ningún paso en el proceso de reembolso al cliente de su negocio. Si una persona identifica cambios que se deben realizar durante la sesión de playback, usted registra esos bugs, feedback o mejoras en Agile Workbench.

Por ejemplo, en la siguiente figura se muestra un tipo de caso de Onboarding (incorporación) a la izquierda. Observa que la lista Office no tiene ninguna opción para seleccionar. En Agile Workbench, usted documenta un bug para que se corrija, como se muestra a la derecha.

Agile Workbench interactúa con Agile Studio, una herramienta de Pega Platform independiente que expande la funcionalidad de Agile Workbench con características más sólidas para la gestión de lanzamientos, el seguimiento del progreso, la capacidad de equipo y el análisis. Agile Workbench también interactúa con herramientas externas, como Jira o CA Agile Central. Las capacidades de integración de Agile Workbench les permiten a los clientes aprovechar los beneficios de DCO mientras usan su infraestructura existente.

Compruebe sus conocimientos con la siguiente actividad: