Figuras de automatización

Pega Platform ofrece una amplia variedad de automatizaciones que un desarrollador puede usar para cumplir con los requerimientos del negocio. Las figuras de automatización de un flujo representan una tarea que un usuario o una aplicación completa como parte de un proceso de negocio. 

En la siguiente tabla, se describen todas las figuras de automatización disponibles en App Studio:

Nombre de la figura	Imagen	Descripción
Attach content		Adjunta un archivo, una URL o una nota a un caso.
Change to a Stage		Cambiar a una etapa específica de un caso.
Change to next Stage		Cambie automáticamente a la siguiente etapa de un caso.
Change to the previous Stage		Cambie automáticamente a la etapa previamente visitada de un caso.
Connect Generative AI		Utilice reglas personalizadas de Pega GenAI. Utilice esta automatización para definir el mensaje que el sistema envía a Pega GenAI y definir la estructura de la respuesta recibida de Pega GenAI. Nota: Habilite y configure la AI generativa en la configuración de su aplicación para utilizar características de AI. Para obtener más información, consulte Connecting to the generative AI provider in Pega Cloud.
Create Case		Crea uno o más casos a partir del caso actual.
Create PDF		Crea un archivo PDF a partir de una vista específica y lo adjunta al caso. Nota: Las aplicaciones que crea en Constellation no admiten la generación de PDF de manera predeterminada y requieren una solución alternativa. Para obtener más información, consulte Generating PDF in Constellation.
Generate document		Genera documentos de caso como parte del ciclo de vida del caso.
Persist Case		Convierte un caso temporal en un objeto permanente en la base de datos.
Post to pulse		Crea un mensaje y lo envía al flujo social de Pulse.
Push notification		Envía una notificación a un dispositivo móvil iOS o Android para indicar que un caso requiere una acción del usuario.
Run Data Transform		Ejecuta un data transform.
Send email		Envía correos electrónicos con formato a los destinatarios personalizados.
Send notification		Envía una notificación a los destinatarios a través de varios canales.
Update a Case		Actualiza el caso actual o todos los casos hijo y descendientes.
Search duplicate Cases		Busca automáticamente casos duplicados utilizando condiciones establecidas.
Wait		Pausa un caso hasta que se cumpla una condición especificada, como el temporizador o el estado del caso.
Questionnaire		Solicita al usuario que complete un cuestionario.

Caso de uso de automatización de envío de correo electrónico

La automatización Send email ayuda a enviar correspondencia automática por correo electrónico a todas las partes relevantes.

Por ejemplo, imagine un sitio web de compras en línea. Puede usar la automatización Send email  para enviarle un correo electrónico al cliente en el que le informa sobre nuevas ofertas sin ninguna interacción del usuario. Puede configurar cómo su aplicación determina el destinatario y redacta el contenido del correo electrónico.

Ejecutar caso de uso de automatización de data transform

La automatización Run Data Transform ayuda a ejecutar la regla de data transform seleccionada durante el tiempo de ejecución.

Por ejemplo, considere un proceso de pago de una aplicación de compra. El cliente proporciona una dirección de envío, y se le solicita la dirección de facturación. Si la dirección de envío es la misma que la dirección de facturación, es eficiente usar un data transform para copiar la dirección de envío a la dirección de facturación, en lugar de que el cliente vuelva a escribir la misma dirección. 

Compruebe sus conocimientos con la siguiente actividad: