Portales y landing pages
Un portal es la interfaz de usuario de una aplicación. Los portales consisten en landing pages que consolidan la información relacionada con el caso dentro de la aplicación. Los portales y las landing pages se combinan para proporcionarles a los usuarios de la aplicación, como representantes de servicio al cliente, gerentes o clientes, las herramientas que cada uno necesita para trabajar con un caso.
Portales
Un portal es un canal web que está usando su aplicación. Puede usar portales para diseñar interfaces web personalizadas para distintas Personas en su aplicación. Los portales le ayudan a controlar el contenido con el que interactúa cada usuario.
Por defecto, Pega Platform™ tiene un portal para los usuarios de aplicaciones: el Web Portal. El portal web proporciona una interfaz de usuario estándar para trabajar en casos. Está pensado para que lo usen los usuarios finales en dispositivos de escritorio y móviles. Por ejemplo, el portal web les permite a los usuarios crear y procesar casos asignados a ellos. En la siguiente figura, se muestra una vista previa del portal web:
Los usuarios tienen distintas necesidades que se ajustan al rol que juegan en el proceso de gestión de casos. Para mejorar su experiencia, puede diseñar una interfaz web que les brinde la información y las funcionalidades que necesitan, pero que esconda las opciones que no sean relevantes para su rol. Este método contribuye a lograr una interfaz de usuario más despejada y hace que la navegación sea más rápida y conveniente.
En función de las necesidades de su organización, puede configurar un único portal y controlar la visibilidad de determinados elementos de la IU a través de personas y privilegios de acceso o puede crear portales separados para cada grupo de usuarios. En el caso de portales múltiples, cada versión usa los mismos diseños listos para usar, que sirven como una base confiable para garantizar una interfaz de usuario flexible. El enfoque optimizado de diseño único mejora el rendimiento del tiempo de ejecución y reduce el esfuerzo en términos de desarrollo.
Los usuarios finales experimentan el portal a través de un navegador, independientemente del tipo de dispositivo (por ejemplo, de escritorio o móviles). La autoría de portal es una manera simple e intuitiva de crear un canal web para una aplicación. Puede configurar un portal con plantillas predeterminadas para definir el layout de pantalla y las características requeridas. Las plantillas admiten el desarrollo de la aplicación con capacidad de respuesta e incluyen una opción de layout exclusiva para dispositivos móviles.
Landing pages
Un portal consta de landing pages que consolidan la información para que sea fácil acceder a ella. Para crear una aplicación que satisfaga las necesidades de los usuarios, cree landing pages con listas de datos, widgets, vistas y estadísticas. Las landing pages le permiten presentarles recursos adicionales a los usuarios. Puede crear, configurar y agregar landing pages a los menús de la aplicación para mostrar información específica.
Pega Platform ofrece landing pages listas para usar, como Explore Data, Home y My Work. Por ejemplo, la landing page My Work muestra una tabla con una lista de objetos de trabajo asignados al usuario. Como se muestra en la siguiente figura, puede editar la landing page My Work desde App Studio:
Las landing pages que se agregan al menú del portal también se agregan al portal. Al gestionar la lista de landing pages, puede configurar el menú principal y mejorar la navegación y la experiencia de los usuarios. Como se muestra en la siguiente figura, puede modificar las landing pages en la navegación principal de un portal:
Compruebe sus conocimientos con la siguiente actividad:
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