Arbitrage entre les actions

Après l'application des règles de la politique d’engagement, il est possible qu'un client puisse toujours prétendre à plusieurs actions. Découvrez comment chaque Next-Best-Action évalue les besoins des clients et les objectifs métier afin d'optimiser les décisions en fonction des priorités définies par l'entreprise.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Appliquez ce que vous avez appris dans les Défis suivants :

Disponible dans la mission suivante :