Personnaliser l'interface utilisateur du service client

Découvrez comment configurer différents éléments de l'interface utilisateur de Pega Customer Service™. Personnalisez la mise en page d'un dossier de service, ajoutez un champ à afficher et modifiez le libellé d'un champ. 

Débutant

Agent Desktop

Français

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Modifier un champ dans l'interface utilisateur

Modifier la mise en page d'un dossier de service

Rubriques

Modifier un champ 360 composite

5 mins

Modifier la mise en page d'un dossier de service

5 mins

Quiz du module

5 mins