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Module

Définir et gérer les actions client

4 Rubriques

35 mins

Visible to all users
Débutant Pega Customer Decision Hub 8.7 Pega Customer Decision Hub 8.6 Pega Customer Decision Hub 8.5 Pega Customer Decision Hub 8.4 Français

Dans Pega Customer Decision Hub™, apprenez à utiliser Next-Best-Action Designer pour construire les hiérarchies d'enjeu métier/groupe pour votre organisation. Créez une action sous une hiérarchie d'enjeu métier/groupe spécifique et apprenez à renommer une action pour mieux refléter son contexte métier.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Expliquer une hiérarchie d’actions
Configurer une structure métier avec des enjeux et des groupes
Créer des actions
Renommer des actions

Practice what you learned in the following Challenges:

Configurer la structure métier Creating an action

Disponible dans la mission suivante :

Cross-Sell on the Web

We'd prefer it if you saw us at our best.

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