Module

Screen pops

2 Rubriques

15 mins

Visible par : All users

Applies to: Pega Call 8.8, Pega Call 8.7, Pega Customer Service 8.8, Pega Customer Service 8.7

Learn how to use screen pops to provide a summary of information to agents when a call arrives.

Intermédiaire

Anglais

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Define configuration options for screen pops

Customize a screen pop

Rubriques

Screen pops

5 mins

Configuring a screen pop

5 mins

Quiz du module

5 mins

Obtenir de l'aide