Générer un Pega Blueprint
Pega Blueprint™ transforme la façon de concevoir des applications. Au lieu de partir de zéro, vous décrivez les objectifs de votre application en termes métier, et Blueprint vous suggère instantanément des conceptions optimales. Cette approche réduit le temps de planification d’un projet de plusieurs semaines à quelques heures en accélérant le passage du concept à l’application fonctionnelle.
- Utilisez l’expertise intégrée : commencez avec des modèles basés sur des exemples de réussite éprouvés.
- Laissez Pega GenAI vous aider : lorsque les modèles ne conviennent pas, Pega GenAI peut générer des solutions sur mesure basées sur les bonnes pratiques.
- Réalisez rapidement des prototypes : transformez vos idées en démos et recueillez rapidement du feedback afin d’améliorer votre application.
- Réduisez le risque : testez et affinez vos idées avant de commencer le développement.
Votre parcours Blueprint commence sur la page d’accueil My Blueprint Dashboard sur pega.com/fr/blueprint, comme illustré sur l’image suivante. Cette section vous permet de créer un Blueprint pour votre nouvelle application ou d’accéder à Your Blueprints à des fins de collaboration et/ou de modification :
Note: Blueprint est une plateforme SaaS basée sur le web qui évolue et s’améliore constamment en termes d’utilisabilité, avec des mises à jour déployées immédiatement. La version de l’interface Blueprint que vous voyez dans les illustrations de cette rubrique peut avoir changé depuis la publication de ce document. Pour rester informé des avancées de Blueprint, consultez Pega GenAI Release Notes.
Définir le contexte de votre application
Pour définir le contexte de votre application, commencez par sélectionner votre secteur d’activité principal parmi les options disponibles. Chaque sélection de secteur d’activité donne accès à des modèles spécialisés et à des considérations de conformité pertinentes pour votre domaine.
Dans l’image suivante, Banking est sélectionné :
Affinez votre recherche en sélectionnant un sous-secteur et un service ou une fonction spécifique de votre secteur d’activité. Cette précision garantit que les types de dossier (Case Types) et les workflows suggérés correspondent à votre réalité opérationnelle.
Dans l’image suivante, Retail Banking est le sous-secteur sélectionné :
Tip: Si votre secteur ou sous-secteur n’est pas répertorié, sélectionnez Other et fournissez un contexte détaillé dans la description fonctionnelle pour aider Pega GenAI à générer des suggestions pertinentes.
Dans l’exemple suivant, le Blueprint concerne Retail Banking et Lending Department, ce que Blueprint utilise pour générer des workflows et des modèles de données (Data Models) spécifiques aux prêts.
Après avoir défini le contexte général de votre application en sélectionnant le secteur et le sous-secteur, fournissez des détails spécifiques sur l’objectif et les fonctionnalités de votre application, comme illustré dans l’image suivante :
Le champ de saisie de l’objectif de l’application propose deux options :
- Modèles prédéfinis : choisissez parmi des solutions éprouvées dans le secteur, qui intègrent les bonnes pratiques reconnues.
- Solutions Pega GenAI : laissez l’IA de Blueprint créer des designs personnalisés en fonction de vos exigences spécifiques.
Tip: Sélectionnez des modèles prédéfinis lorsque vous souhaitez appliquer rapidement les bonnes pratiques du secteur. Sélectionnez Pega GenAI lorsque votre cas d’usage nécessite des workflows uniques ou qu’il n’existe aucun modèle adapté.
Le formulaire comprend plusieurs champs de saisie qui permettent de définir le contexte spécifique de votre application :
- Application purpose : sélectionnez et commencez à partir de modèles prédéfinis spécifiques à votre secteur d’activité ou saisissez l’objectif spécifique de votre application.
- Functional description : fournissez des informations détaillées sur la fonctionnalité et les exigences de votre application (envisagez d’utiliser l’option What should I write? pour des conseils sur ce qu’il faut inclure).
- Organization name et Language : indiquez les informations concernant votre organisation et la langue souhaitée pour l’application.
Tip: Blueprint prend en charge plusieurs langues, ce qui permet aux équipes du monde entier de collaborer dans leur langue préférée tout en conservant des normes de conception cohérentes.
Utilisez la fonctionnalité Upload supporting assets pour fournir un contexte supplémentaire à l’application. Vous pouvez télécharger des documents contenant des exigences détaillées, des flux de processus existants ou d’autres informations pertinentes qui aideront Blueprint à générer des suggestions plus précises et adaptées à votre cas d’usage.
Blueprint fournit aux utilisateurs un point de départ pour la création d’applications. Il utilise le contexte de l’application fournie et applique les bonnes pratiques de développement Pega Platform™ pour suggérer des modèles (tels que les types de dossier (Case Types) et cycles de vie (Lifecycles), les modèles de données (Data Models) et les Personas) qui guident la conception initiale.
Examiner les types de dossier suggérés
Comme le montre l’image suivante, Blueprint propose des types de dossier (Case Types) en fonction du contexte de votre application. Chaque suggestion comprend une description expliquant son objectif et des cas d’usage typiques dans votre domaine :
Les options de personnalisation suivantes sont disponibles :
- Ajouter des types de dossier : cliquez sur Add a Case Type pour inclure des workflows supplémentaires spécifiques à vos besoins.
- Supprimer des types de dossier : cliquez sur l’icône More pour supprimer les types de dossier (Case Types) suggérés qui ne s’appliquent pas à votre cas d’usage.
- Modifier des types de dossier : modifiez les descriptions des types de dossier (Case Types) pour mieux refléter vos processus métier.
Tip: La bonne pratique consiste à examiner attentivement chaque type de dossier avec les parties prenantes métier afin de vous assurer que tous les workflows critiques sont représentés avant de poursuivre. Pour plus d’informations sur les types de dossier, consultezPega Platform Case Management.
Chaque type de dossier (Case Type) nécessite un cycle de vie du dossier (Case Lifecycle) détaillé qui retrace le parcours de l’utilisateur depuis la création du dossier jusqu’à sa clôture. Blueprint génère des workflows complets que vous pouvez personnaliser pour les adapter à vos processus métier spécifiques.
Examiner les cycles de vie de dossier suggérés
Pour chaque type de dossier (Case Type), Blueprint suggère un cycle de vie du dossier (Case Lifecycle) organisé en phases principales (Primary Stages), phases alternatives (Alternate Stages) et étapes (Steps) détaillées. L’image suivante affiche un cycle de vie de dossier Blueprint suggéré pour un type de dossier Home Loan Application :
L’onglet Case Lifecycle comprend les options de personnalisation suivantes :
- Ajouter ou supprimer des phases : ajoutez des phases principales (Primary stages) ou alternatives (Alternate stages) pour correspondre à votre séquence métier.
- Ajouter ou supprimer des processus : ajoutez des processus (Process) supplémentaires à une phase (Stage) selon les exigences de votre organisation.
- Ajouter ou supprimer des étapes : incluez ou supprimez des étapes de processus (Process Steps) supplémentaires pour rationaliser les workflows.
Gardez à l’esprit les bonnes pratiques suivantes pour la conception du cycle de vie des dossiers avec Blueprint
- Définissez le contexte de l’application en précisant le secteur d’activité, l’objectif et la description.
- Alignez les types de dossier (Case Types) sur les micro(parcours (Microjourney) et clarifiez les relations, les statuts et les Personas.
- L’exhaustivité du cycle de vie, avec un départ logique, une phase de résolution (resolution stage) et des chemins d’exception.
- Documentez les détails tels que le routage, les SLA (contrats de niveau de service) et les conditions à l’aide de Notes.
- Validez la conception en cliquant sur Preview my app pour confirmer le flux et la facilité d’utilisation.
- Optimisez le modèle de données (Data Model) du dossier (Case) avec les champs, les types et les descriptions corrects.
- Référencer des data objects précis et spécifier les sources ou référentiels de données.
- Validez les Personas et incluez des canaux (Channels), des portails (Portals) et des pages d’accueil (Landing Pages) dans les descriptions.
- Examinez les Blueprints avec les parties prenantes et vérifiez leur réutilisation avant de les importer dans Pega Platform.
- Après l’importation, utilisez Agile Workbench pour générer des éléments de backlog à partir des détails du Blueprint.
Examiner les champs de données suggérés
Le modèle de données (Data Model) pour le dossier (Case) détermine quelles informations votre application capture, stocke et traite. Blueprint génère des suggestions de champs basées sur vos types de dossier (Case Types) et les normes du secteur.
Pour chaque type de dossier (Case Type), Blueprint suggère un cycle de vie du dossier (Case Lifecycle) organisé en phases principales (Primary Stages), phases alternatives (Alternate Stages) et étapes (Steps) détaillées. L’image suivante affiche un cycle de vie de dossier (Case Lifecycle) suggéré pour un type de dossier Home Loan application. Cette vue structurée complète la vue du modèle de données du dossier (Case Data Model View), qui affiche tous les champs suggérés avec leurs types et leurs descriptions, garantissant ainsi que le flux de processus et la saisie des données correspondent aux besoins métiers.
L’onglet Case Data Model comprend les options de personnalisation suivantes :
- Ajouter des champs : ajoutez des points de données supplémentaires spécifiques à vos exigences.
- Modifier les types de champ : ajustez les types de données (Data Types) en fonction de vos besoins en matière de validation et de traitement.
- Modifier les descriptions : clarifiez les objectifs des champs pour les équipes de développement.
- Définir les champs principaux : identifiez les champs clés qui détermineront la logique de l’application.
- Définir le nombre d’enregistrements : identifiez si les champs font référence à une valeur unique ou à plusieurs valeurs.
- Définir la capture de champ : identifiez la source du champ comme entrée de l’utilisateur (User input) ou valeur calculée (Calculated value).
Note: Au cours de la phase de conception, réfléchissez à la manière dont ces champs s’intègrent à vos systèmes et sources de données existants. Pour plus d’informations sur la configuration des data objects et des intégrations, consultez les rubriques Data management and integration et Configuring Data Objects and integrations.
Examiner les Personas suggérés
Les Personas représentent les différents types d’utilisateurs qui interagiront avec votre application. Blueprint suggère des Personas pertinents en fonction de votre secteur et des types de dossier (Case Types), garantissant que la conception de votre application prend en compte toutes les perspectives des parties prenantes.
Pour chaque type de dossier (Case Type), Blueprint suggère également des Personas pertinents : des types d’utilisateurs qui participent au workflow, ainsi que leurs rôles et responsabilités. L’image suivante affiche les Personas recommandés par Blueprint pour une demande de prêt immobilier, ce qui aide à clarifier qui interagit avec le dossier (Case) et comment :
Les options de personnalisation suivantes sont disponibles :
- Ajouter des Personas : ajoutez des types d’utilisateurs supplémentaires spécifiques à votre organisation.
- Modifier les descriptions : adaptez les descriptions des Personas à la structure de votre organisation.
- Définir les niveaux d’accès : réfléchissez à ce que chaque Persona doit voir et faire dans l’application.
- Définir les canaux : sélectionnez les canaux auxquels le Persona a accès.
- Planification de version : sélectionnez la version et l’effort requis.
Tip: En tant que bonne pratique, réfléchissez à la manière dont chaque Persona interagit avec votre application et aux informations nécessaires pour remplir efficacement son rôle. Pour plus d'informations, consultez Understanding Personas and access management.
Examen du résumé complet
Pega Blueprint regroupe toutes vos décisions de conception dans un résumé complet qui sert à la fois de document de référence et de package d’exportation pour les équipes de développement.
À la fin du processus Blueprint, la page Summary fournit un aperçu complet, section par section, des artefacts d'application suggérés, ce qui facilite l'examen et la validation des types de dossier (Case Types), modèles de données (Data Models), Personas et d'autres éléments clés avant de passer à l'étape suivante, comme le montre l'image suivante :
Checklist finale :
- Vérifiez que tous les types de dossier sont alignés avec vos processus métier.
- Confirmez que les modèles de données capturent les informations nécessaires.
- Validez que les Personas représentent tous les types d'utilisateurs.
- Vérifiez que les exigences d’intégration sont complètes.
Après avoir examiné les artefacts d’application suggérés, vous pouvez choisir la manière de procéder : lancer une démo en direct pour générer une application fonctionnelle, télécharger le Blueprint pour l’utiliser dans Pega Infinity™ ou enregistrer un résumé au format PDF à titre de référence.
Blueprint permet également de créer une instance Pega Platform à partir du site Blueprint, avec importation automatique de votre application générée par Blueprint :
Les options d’exportation suivantes sont disponibles :
- Résumé PDF : générez un document complet destiné à l’examen des parties prenantes et à la documentation du projet.
- Fichier Blueprint : exportez un fichier technique (.blueprint) pouvant être importé dans Pega Infinity pour un développement rapide d’applications.
- Historique des révisions : suivez les modifications et gérez le contrôle des versions pour les projets collaboratifs.
Note: Votre Blueprint complété reste accessible depuis votre tableau de bord pour permettre une collaboration continue, des modifications et des améliorations à mesure que les exigences évoluent.
Vérifiez vos connaissances avec l’interaction suivante :
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