Arquitetura de negócios Center-out da Pega

Tradicionalmente, os aplicativos são projetados a partir da perspectiva de cima para baixo, o que significa que o design do aplicativo é baseado nos canais de entrega, ou de baixo para cima, o que significa que o aplicativo é projetado em torno de sistemas de armazenamento de dados e acesso.

Na imagem a seguir, clique nos ícones + para saber mais sobre as desvantagens das abordagens de cima para baixo e de baixo para cima no design e desenvolvimento de software:

A arquitetura de negócios Center-out da Pega é centrada no cliente e focada na entrega de resultados de negócios. Ela dá resultados significativos rapidamente e sustenta a arquitetura para o futuro, evitando os erros das abordagens de cima para baixo e de baixo para cima. 

A abordagem Center-out da Pega coloca a camada de lógica de negócio no centro do design de aplicativos. Essa camada de lógica de negócios mantém todas as informações necessárias para alcançar com sucesso o resultado de negócios. As camadas de apresentação e acesso aos dados são mantidas separadas da lógica de negócios, garantindo que os canais de entrega e o acesso ao banco de dados possam ser alterados conforme necessário sem perturbar a funcionalidade do próprio aplicativo.

Na imagem a seguir, clique nos ícones + para saber como a Pega coloca a lógica de negócio necessária para evitar silos e duplicações, satisfazer o cliente e alcançar o resultado estratégico no centro do design de aplicativos:

Existem cinco princípios associados à arquitetura de negócios Center-out, todos organizados em torno do cliente e do resultado estratégico:

1. Gerencie a inteligência centralmente: Juntos, eles asseguram que todas as conversas sejam guiadas por informações do cliente em tempo real, que as regras sejam aplicadas a todo momento e que todas as ações recomendadas sejam precisas.
2. Foco nos resultados, alinhando seu processo: Use a Gestão de Casos para gerenciar, automatizar e melhorar o trabalho, aplicando uma abordagem Microjourney™ que implementa uma parte da jornada do cliente que está ligada a um resultado específico.
3. Conecte experiências até aos seus canais: Mantenha a lógica de front-end e a lógica de back-end coordenadas. As mudanças são refletidas dinamicamente sem recodificação.
4. Conecte-se aos seus dados, mantenha a lógica ágil: A Pega possibilita que os usuários definam, de maneira rápida e fácil, os dados necessários para criar os aplicativos necessários e acessar os dados no aplicativo em execução. Tudo isso sem se preocupar com como e onde são feitos o armazenamento e o acesso dos dados.
5. Gerencie variações para estar pronto para escala: A Pega ajuda as organizações a se adaptarem a diferentes tipos de clientes, linhas de negócios, geografias e muito mais. Escale grande e amplo e mantenha-se preparado para o futuro usando o Situational Layer Cake™ da Pega.

Na imagem a seguir, clique nos ícones + para saber mais sobre os cinco princípios da arquitetura de negócios Center-out da Pega:

A arquitetura de negócios Center-out melhora a eficiência de desenvolvimento, agilidade, governança e escalabilidade.

• Eficiência: Os desenvolvedores definem regras de negócios uma vez em um local central, o que elimina a duplicação e reduz inconsistências entre canais e aplicativos.
• Agilidade: Quando os requisitos de negócios mudam, você atualiza a lógica central. O sistema aplica essas mudanças em todas as interfaces de canal, tornando os aplicativos mais responsivos às novas necessidades de negócios.
• Governança: Regras centralizadas simplificam auditoria, monitoramento e a aplicação de políticas em diferentes interfaces.
• Escalabilidade: À medida que sua organização adiciona novas interfaces de canal ou pontos de contato com os clientes, você reutiliza a lógica de negócios existente para manter a consistência.

A interface de usuário (UI) orientada por modelos é uma abordagem na qual modelos de dados subjacentes e regras de negócios associados geram a interface do usuário. Na arquitetura Center-out, esses modelos residem no núcleo, e o sistema gera dinamicamente a IU a partir deles.

Os aplicativos Pega usam padrões como modelos reutilizáveis para implementar IUs orientadas por modelos. Você define o modelo de dados e as regras de negócios no centro, depois seleciona e configura padrões para renderizar a interface. Essa abordagem mantém a consistência enquanto mantém a lógica de negócios centralizada.

Uma vantagem essencial de usar padrões é a separação entre lógica de negócios e apresentação. Quando as regras de negócios mudam, a IU se adapta automaticamente sem atualizações manuais. Essa separação mantém a lógica de negócios no centro e permite que a IU reflita essas regras dinamicamente. Interfaces baseadas em padrões também aceitam design responsivo em diferentes dispositivos e canais.

Os aplicativos Pega fornecem padrões integrados para cenários comuns de IU, como formulários, listas, painéis e interfaces de gerenciamento de casos. Você pode personalizar e estender esses padrões para atender a necessidades específicas de negócios enquanto mantém o princípio Center-out.