Déploiement d’applications avec Pega Cloud

Pega Cloud est une plateforme de services qui fournit l'infrastructure, le support opérationnel et la gestion du cycle de vie client pour prendre en charge les applications Pega en tant que solution cloud. Pega Cloud propose des services cloud de pointe, flexibles, évolutifs et sécurisés, qui réduisent le Time to Market, améliorent la planification et la rentabilité, et garantissent une sécurité adaptée aux grandes entreprises.

Tous les packages Pega Cloud incluent les fonctionnalités suivantes :

• Trois environnements :
  • Développement
  • Simulation (Staging)
  • Production
    Les trois environnements incluent Pega Platform™ et toutes les applications Pega pour garantir la cohérence.
• Outils Pega
  • Pega Predictive Diagnostic Cloud (PDC) pour surveiller de près les performances des applications Pega.
  • Agile Studio, l’application de gestion de projet intégrée pour Dev Studio qui prend en charge le framework de développement Scrum.
  • Deployment Manager, un outil de déploiement qui simplifie la livraison des applications.

L’un des principes de conception de Pega Cloud est que les clients conservent le contrôle de certaines fonctions et fonctionnalités de leur environnement applicatif Pega Platform, en plus des contrôles gérés par Pega.

Les clients sont chargés d’effectuer des tâches généralement liées au déploiement d’applications Pega avec Pega Cloud. Ces responsabilités sont les suivantes :

• fonctionnement et surveillance des applications à l’aide de PDC et d’Admin Studio ;
• gestion des bases de données, notamment du stockage, de l’accès, de l’extraction et de l’archivage des informations métier et des données client ;
• gestion des identités et des accès des utilisateurs des applications.

Pega assume certaines responsabilités en matière de déploiement d’applications avec Pega Cloud. Ces responsabilités sont les suivantes :

• support et mise à jour de l’infrastructure Pega Platform et des applications Pega auxquelles le client est abonné, notamment les mises à jour et patchs du logiciel, ainsi que les dernières fonctionnalités et services de Pega Cloud ;
• surveillance des performances du système, y compris des problèmes d’utilisation, de la disponibilité et de la performance des bases de données, de la conformité et de la supervision de la sécurité ;
• support des bases de données, y compris des sauvegardes et des restaurations. Pega assure le support de la base de données dans son ensemble ; il n’a PAS accès aux enregistrements individuels.
• gestion des interactions avec le fournisseur de cloud qui fournit l’infrastructure sous-jacente du Datacenter. Les fournisseurs de services cloud incluent Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP).

Pega Cloud Choice garantit à nos clients le service cloud qui répond le mieux à leurs exigences métier. Pega Cloud Choice comprend les modèles de déploiement suivants :

• Pega Cloud Services : la solution cloud entièrement gérée de Pega qui permet aux clients de déployer des applications Pega en mode as-a-service. En utilisant AWS comme fournisseur de services d’infrastructure, Pega fournit des services cloud pour l’hébergement, la gestion et la surveillance des applications Pega, comprenant des modèles de support mondial et régional 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des modèles de déploiement continu, des audits complets et une sécurité rigoureuse. Les organisations qui utilisent Pega Cloud Services peuvent obtenir une valeur nettement supérieure en confiant à Pega l’exécution de leurs applications Pega.
• Cloud géré par le client : avec les services Pega cloud gérés par le client, les clients peuvent déployer des applications Pega dans leur propre environnement cloud à l’aide du service de cloud privé ou public de leur choix. Ce modèle est similaire au déploiement d’applications on-premise ; Pega fournit uniquement une assistance pour la plateforme, le client étant responsable de tout le reste. Le cloud géré par le client convient de préférence aux clients ayant de l’expérience dans la gestion de travaux complexes, aux clients confrontés à des conflits d’intérêts potentiels avec l’utilisation d’AWS (par exemple, les commerces de détail) ou aux clients qui ont des besoins très spécifiques en matière d’infrastructure ou de données.
• Pega Cloud for Government : accompagne les clients qui ont besoin d’une autorisation FedRAMP faible ou modérée ou d’une autorisation de niveau d’impact 2 du ministère de la Défense des États-Unis.

Grâce au programme Pega Cloud Choice Guarantee, Pega offre un certain niveau d’assistance à ses clients, quel que soit le modèle de déploiement cloud qu’ils choisissent. Le programme de garantie offre une assistance mondiale complète 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/365 aux clients exécutant des applications Pega, sans pénalité pour la migration vers ou depuis les environnements cloud pris en charge.

Les organisations clientes n’ont pas besoin d’utiliser l’une des offres cloud de Pega pour déployer leurs applications Pega. Les développeurs peuvent déployer des applications Pega avec leur propre infrastructure on-premise, bien que le client assume la majeure partie de la responsabilité de la maintenance de cette configuration.