Guiding a customer service agent with dialogs

Learn how to provide customer service agents with a dialog script that is read as an agent conducts an interaction.

Anfänger

Agent Desktop

Englisch

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Create a dialog for customer service agents

Configure a dialog to appear conditionally

In der folgenden Mission verfügbar:

Customer Service Low-Code Developer v5

Themen

Dialogs

5 Min.

Modifying an existing dialog

5 Min.

Modulquiz

5 Min.