Entscheidungen im Prozessablauf automatisieren
Mit der Pega-Plattform können Sie komplexe Prozesse in einem Case-Life-Cycle modellieren, die eine Verzweigung oder das Überspringen eines Steps erfordern. Hat z. B. ein Eigenheim beispielsweise eine bestimmte Bestandsdauer überschritten, muss es auf Bleifarbe geprüft werden. Hat ein Eigenheim diese Bestandsdauer noch nicht überschritten, kann eine Bleifarbenprüfung entfallen.
Zur Unterstützung komplexer Workflows entwerfen Sie als Pega Business Architect Prozessabläufe zur Modellierung der verschiedenen Pfade, die Benutzer beim Navigieren durch einen Case-Life-Cycle nehmen können. Sie können Pfade in einem Ablauf definieren, indem Sie die grafischen Shapes und Konnektoren konfigurieren. Welche Shapes und Einstellungen Sie auswählen, hängt von der Art der von Benutzern getroffenen Entscheidungen, den auszuwertenden Bedingungen und der Reihenfolge ab, in der die Ereignisse auftreten, ab.
Die Automatisierung von Prozessentscheidungen auf der Basis von Business-Logik ermöglicht es den Anwendern, sich auf Entscheidungen zu konzentrieren, die menschliches Fachwissen erfordern. Beispielsweise kann ein Kundenbetreuer bei einem Kreditantragsteller mit geringer Bonität, aber einem hohen Einkommen und einer positiven Zuverlässigkeitsprüfung zusätzliche, nicht automatisierte Qualifikationsfaktoren prüfen.
In diesem Lerninhalt erfahren Sie, wie Prozessabläufe mithilfe von Decision Shapes und der bedingten Ausführung automatisiert werden.
Decision Shapes
Sie können eine Decision Shape verwenden, um einem Ablauf eine Voraussetzung hinzuzufügen oder komplexere Anwendungsfälle zu modellieren. Sie können Cases erstellen, die mehr als ein Ergebnis begünstigen. Dazu legen Sie Ereignisse fest, die bedingen, dass sich Ihr Ablauf an unterschiedlichen Optionen orientiert.
Decision Shapes werden so konfiguriert, dass sie einen Prozess automatisch voranbringen. Eine automatisierte Entscheidung bewertet die Business-Logik oder eine oder mehrere Bedingungen.
Klicken Sie in der folgenden Abbildung auf die Pluszeichen (+), um mehr über einen Bonitätsprüfungsprozess mit einem bedingten Pfad zu erfahren:
Variationen des Entscheidungsflusses
Einige Variationen des Entscheidungsflusses umfassen:
- Cases mit Fortschritten, die aber ggf. einen weiteren Step beinhalten. Sie können wählen, wann eine zusätzliche Bearbeitung zur Unterstützung der Case-Bearbeitung erforderlich ist.
- Cases, die eine anderes Stage erreichen. Sie können eine Shape „Change Stage“ verwenden, um einen Case in eine andere Stage des Case-Life-Cycle zu verschieben. Durch das Überspringen einer Stage können Sie die Bearbeitung eines Case abseits der Sequenz unterstützen.
Prüfen Sie mit der folgenden Interaktion Ihr Wissen:
Dieses Thema ist im folgenden Modul verfügbar:
Möchten Sie uns dabei helfen, diesen Inhalt zu verbessern?