Mit Bedingungen für die Prozessausführung stellen Sie sicher, dass ein Prozess nur dann startet, wenn er in einem Business-Case benötigt wird. Bedingte Prozessstarts sind zeitsparend, da Kundenbetreuer so nur wichtige Aufgaben ausführen.
Zum Beispiel können Sie sich bei eingehenden Bewerbungen nur diejenigen ansehen, bei denen der Standort eines Bewerbers Ihren aktuellen geschäftlichen Anforderungen entspricht.-
Klicken Sie im Navigationspanel von App Studio auf Case types und dann auf den Case-Typ, den Sie öffnen möchten.
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Klicken Sie im Abschnitt Case life cycle auf einen Prozess.
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Definieren Sie im Eigenschaftenpanel Process im Tab General die Bedingung für den Start des Prozesses:
Optionen Aktionen Immer einen Prozess starten -
Wählen Sie in der Liste Start process (otherwise skip) den Eintrag Always aus.
Benutzerdefinierte Bedingung -
Wählen Sie in der Liste Start process (otherwise skip) die Option Custom condition aus.
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Klicken Sie neben der Liste Start process (otherwise skip) auf das Icon Configure conditions.
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Wählen Sie im Fenster Configure condition eine Bedingung, einen Vergleichsoperator und einen Wert zum Überprüfen der Bedingung aus.
Beispiel: Case status is equal to New - Optional:
Um weitere Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Add a row und wiederholen den Unterschritt 3.c.
- Optional:
Um die Bedingungen zu gruppieren, wählen Sie Vergleichsoperatoren in der Liste aus.
Beispiel: Um nur eine Bedingung als obligatorisch festzulegen, wählen Sie in der Liste OR aus. -
Klicken Sie auf Submit.
Vorhandene Bedingung -
Wählen Sie in der Liste Start process (otherwise skip) die Option Existing condition aus.
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Wählen Sie in der Liste der Bedingungen eine Bedingung aus und definieren Sie, ob der Prozess beginnt, wenn die Bedingung TRUE oder FALSE ist.
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Klicken Sie auf Save.
- Pfad eines Prozesses ändern
Sie können den Pfad eines Prozesses oder Ablaufs ändern, um Ereignisse außerhalb der Reihe zu unterstützen. Fügen Sie Ihrem Ablauf verschiedene Strukturen wie Loops und Verzweigungen hinzu, um die Cases, die Sie erstellen, flexibler zu gestalten.