Lea la documentación técnica provista para completar las tareas asignadas. Es posible que la documentación técnica tenga más información de la que necesita.

Criterios de aceptación

• El libro de Excel GoGoRoadUserStoriesforDPP  se utilizó para completar el backlog de Agile Workbench.
• Las historias de usuario completadas desde el libro de Excel GoGoRoadUserStoriesforDPP tienen la información necesaria, incluida la función, la subfunción, el propietario y la fecha de vencimiento.
• En el perfil de la aplicación, en la función de solicitud de asistencia, hay tres nuevas subfunciones para realizar el seguimiento del trabajo relacionado con la prestación de soporte a los clientes de solicitud de asistencia. Las subfunciones se denominan Notification, Setup y Support.
• En Agile Workbench, cada una de las nuevas subfunciones de Assistance Request , Notification, Setup, and Support están asociadas con la historia de usuario Specify Issue. Un propietario (author @gogoroad) y una fecha de vencimiento de incluyen con cada una de las nuevas subfunciones.
• En Agile Workbench, existe una nueva historia de usuario que coincide con la siguiente información:

  Campo	Details
  Nombre	Add total cost to service information and customer invoice
  Description	As a customer, I want to receive an invoice for the service provided so that I can confirm that I was charged appropriately.
  Associated feature	Assistance Request > Support
  Owner	author@gogoroad
  Due	Any date in the future
  Complexity	Media
  Priority	Imprescindible
  Criterios de aceptación	Service manager can view the service cost when reviewing the completed service.
  Criterios de aceptación	Customer receives an email containing the total cost of the service.

• En el tipo de caso de Assistance Request, los lanzamientos de MLP se asignan a los canales. Al canal Web Portal se le asigna el lanzamiento MLP1. A todos los demás canales se les asigna el lanzamiento MLP2.
• En el tipo de caso de Assistance Request, los lanzamientos de MLP, la complejidad y otra información se asignan a los objetos de datos en función de la siguiente información:

  Tipo de caso	Etapa (Stage)	Objeto de datos	Data source	Read	Write	Existing API	Lanzamiento	Complexity	Mark as done (Marcar como completado)
  Assistance Request	Create	Service address	Pega				MLP 1	Low
  Assistance Request	Create	Vehicle information	Pega				MLP 1	Low
  Assistance Request	Create	Payment information	Pega			x	MLP 1	High
  Assistance Request	Service	Service Provider	Pega	x		x	MLP 1	Low
  Assistance Request	Resolution	Services offered	Pega				MLP 1	Media

• La herramienta Estimator se utilizó para proporcionar estimaciones para el trabajo asociado con el lanzamiento MLP1 del tipo de caso de Assistance Request. El trabajo debe calcularse utilizando varias combinaciones de selecciones para la lista Delivery, el campo Number of teams, la lista Scrum Maturity, la lista Staffing model, la lista Environment, la lista Organization complexity y la lista Data import effort.

Instrucciones

1. Descargue el libro de Excel GoGoRoadUserStoriesforDPP.xlsx y guárdelo localmente en su equipo:

   GoGoRoadUserStoriesforDPP.xlsx

2. En la instancia de Pega para el reto, introduzca las siguientes credenciales:
   1. En el campo User name, escriba author@gogoroad.
   2. En el campo Password, escriba pega123!.
3. En App Studio, desde Agile Workbench, importe las historias de usuario contenidas en el libro de ExcelGoGoRoadUserStoriesforDPP.xlsx.
4. Desde el perfil de la aplicación, agregue una nueva subfunción a la función Assistance Request como se detalla en los criterios de aceptación.
5. En Agile Workbench, actualice la historia de usuario Specific issue como se detalla en los criterios de aceptación.
6. En Agile Workbench, cree una nueva historia de usuario como se detalla en los criterios de aceptación.
7. Para el tipo de caso de Assistance Request, asigne lanzamientos de MLP para los canales como se detalla en los criterios de aceptación.
8. Para el tipo de caso de Assistance Request, asigne lanzamientos de MLP y otra información para los objetos de datos como se detalla en los criterios de aceptación.
9. Utilice Estimator de App Studio para proporcionar una estimación del trabajo asociado con el lanzamiento MLP1 del tipo de caso de Assistance Request .