Guiding a customer service agent with dialogs

Learn how to provide customer service agents with a dialog script that is read as an agent conducts an interaction.

Principiante

Agent Desktop

Inglés

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Create a dialog for customer service agents

Configure a dialog to appear conditionally

Disponible en la siguiente misión:

Customer Service Low-Code Developer v5

Temas

Dialogs

5 minutos

Modifying an existing dialog

5 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos