Email automation

Learn how Pega Email Bot™ leverages Pega’s industry-leading natural language processing (NLP) and process automation to interpret, route, audit, and automate inbound emails.

Principiante

Inglés

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Define the components of the Pega Email Bot.

Use Email Manager Portal to manage customer inquiries.

Configure suggested replies for email response.

Identify built-in Pega GenAI™ features.

Configure suggested cases.

Disponible en la siguiente misión:

Pega Email Bot Foundation v6

Temas

Pega Email Bot introduction

5 minutos

Email Manager Portal for Constellation

5 minutos

Pega Email Bot configuration

5 minutos

Defining suggested responses for an Email channel

5 minutos

Pega GenAI features for the Email Bot

5 minutos

Suggested email responses with Pega GenAI

5 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos