Pega Web Mashup

Pega Web Mashup le permite embeber contenido o funcionalidad de aplicaciones de Pega dentro de una página web o aplicación móvil en su sitio de intranet o internet, para la visualización por parte de los usuarios en cualquier dispositivo. Crea un Pega Web Mashup en App Studio o Dev Studio y lo implementa para aprovechar las características de seguridad e interfaz de usuario de Pega Platform™.

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Esta es su cliente. Usted desea anticipar sus necesidades y brindarle una experiencia impecable. Con Pega Case Management, puede generar los procesos simplificados, el cumplimiento inmediato y la transparencia que dicha experiencia exige. Pero debe ofrecer esta experiencia de principio a fin en todos los canales, como en móviles y en la Web. Para ello, podría codificar la experiencia directamente en el canal y usar ciertas API para conectar los procesos. Esto requiere mucho trabajo redundante, en especial, si el proceso tiene varios pasos o debe adaptarse en tiempo real a información sobre el usuario. Lo que usted hace es reescribir efectivamente el proceso en el canal. Los cambios futuros también deben duplicarse en el canal, lo que es costoso y lento. Es difícil actualizar todos los procesos de servicio (y mantenerlos actualizados). Entonces, en lugar de una experiencia de principio a fin, se crea un callejón sin salida que deja a su cliente sin opciones y con mucha frustración. Intentar hacer esto a través de canales múltiples solo complica el problema.

Es aquí donde entran las fusiones. Las fusiones son la arquitectura dominante de la Web moderna. Los desarrolladores utilizan los mashups para embeber en sus propias páginas web videos de YouTube, mapas de Google Maps o anuncios. Pega Mashup le permite introducir la potente y responsiva UI de Pega directamente en su sitio web o app móvil. En lugar de reconstruir en cada canal, embebe y reutiliza el mismo proceso, la misma gestión de casos y la misma toma de decisiones en todos los canales. El cambio es rápido y sencillo. Los cambios en un proceso se ven reflejados de inmediato en todas partes. La UI de Pega puede nombrarse de modo que se combine con las apps o el sitio web existentes. De este modo, su cliente tiene una experiencia continua y coherente, y obtiene todo lo que necesita en el canal que prefiera.

Las organizaciones líderes utilizan Pega Mashup para embeber procesos de marketing, ventas y servicios en los canales web o móviles existentes. Lanzan rápidamente nuevos productos y servicios, sin dejar de ofrecer la experiencia de principio a fin que los clientes de hoy exigen.

Acciones de Pega Web Mashup

Los mashups generados por Pega Web Mashup brindan la misma experiencia de aplicación enriquecida que los usuarios normalmente tienen en una aplicación de Pega Platform. Entre las acciones que se definen comúnmente dentro de un mashup, se incluyen:

• Apertura de un caso nuevo
• Visualización de la lista de trabajo de un usuario
• Selección y ejecución de una asignación

Por ejemplo, puede utilizar un mashup para permitirles a los usuarios recibir cotizaciones de pólizas de seguro de automóviles.