Personnaliser l'interface utilisateur du service client

Découvrez comment configurer différents éléments de l'interface utilisateur de Pega Customer Service™. Personnalisez la mise en page d'un dossier de service, ajoutez un champ à afficher et modifiez le libellé d'un champ. 

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Disponible dans la mission suivante :