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Module

Engagement client personnalisé

3 Rubriques

30 mins

Visible to all users
Débutant Pega Customer Decision Hub 8.7 Pega Customer Decision Hub 8.6 Pega Customer Decision Hub 8.5 Pega Customer Decision Hub 8.4 Français

Familiarisez-vous avec le paradigme d’engagement client personnalisé. Découvrez les problèmes métier que Pega Customer Decision Hub™ peut résoudre et découvrez comment l’intelligence artificielle omnicanale de Pega permet de fournir l'action appropriée lors de chaque interaction avec les clients.

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Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Expliquer les principes de base de l'approche Next-Best-Action
Décrire l’objectif de Next-Best-Action Designer et son interface utilisateur

Disponible dans les missions suivantes :

Pega Customer Decision Hub Foundation Data Scientist Cross-Sell on the Web Decisioning Consultant

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