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Module

Présentation de Pega Customer Service

2 Rubriques

20 mins

Visible to: All users Applies to: Pega Customer Service 8.7, Pega Customer Service 8.6, Pega Customer Service 8.5, Pega Customer Service 8.4

Ce module donne une vue d'ensemble des caractéristiques et fonctionnalités de Pega Customer Service™. Découvrez comment mener une interaction en tant que conseiller client et traiter les demandes d'un client.

Débutant
Français

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Décrire une interaction typique du service client
Mener une interaction

Disponible dans la mission suivante :

Pega Customer Service Foundation v3

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