Instructions relatives aux tâches

Vous souhaitez passer une commande dans une application de commerce en ligne. Vous avancez dans le dossier (Case), mais n’avez aucune instruction. L’absence de directives pour les utilisateurs rend difficile la compréhension de l’objectif de chaque étape et des informations à saisir. Par exemple, une étape de l’application permet au client de fournir son adresse de facturation et ses informations de carte bancaire pour finaliser la commande. En raison de l’absence d’instructions, vous saisissez par erreur votre adresse de livraison au lieu de l’adresse de facturation associée à votre carte.

Les instructions par étape expliquent aux utilisateurs ce qu’ils doivent faire dans le cadre de cette tâche (Assignment). Ajoutez des instructions aux étapes qui demandent aux utilisateurs de saisir des informations. Les utilisateurs voient ces instructions lorsqu’ils sont invités à saisir des informations dans un formulaire. Par exemple, dans l’étape de collecte d’informations nommée Enter payment information, les développeurs d’applications ajoutent des instructions qui indiquent aux clients de saisir une adresse de facturation et des informations de carte bancaire.

Vérifiez vos connaissances avec l’interaction suivante :