Configuring Pega Knowledge troubleshooters

Learn how to configure Pega Knowledge™ troubleshooters for a Pega Customer Service™ application and provide dynamic diagnostics capabilities to help diagnose common product or service issues. Learn how to create troubleshooters and related questions and actions.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Configure a troubleshooter

List troubleshooter best practices

Access a troubleshooter from the Interaction Portal

トピック

Pega Knowledge Troubleshooters

5 分

Troubleshooter best practices

5 分

Creating a troubleshooter

15 分

モジュールクイズ

5 分