Pega GenAI in Pega Customer Service

Learn how to make use of Pega GenAI™ features that can aid CSRs in creating automated interaction summaries, and CSR managers in creating Insights in Pega Customer Service™.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Create an Insight.

Observe an autogenerated Interaction summary.

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Innovation with Pega GenAI v1

トピック

Generative AI in Pega Customer Service

5 分

Interaction summaries using Pega GenAI

5 分

Using Pega GenAI in Insights

5 分

モジュールクイズ

5 分