モジュール

Screen pops

2 トピック

15 分

表示の対象：All users

Applies to: Pega Customer Service '25, Pega Customer Service '24.2, Pega Call '25, Pega Call 24.2

Learn how to use screen pops to provide a summary of information to agents when a call arrives.

中級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Define configuration options for screen pops

Customize a screen pop

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Pega Call v7

トピック

Screen pops

5 分

Configuring a screen pop

5 分

モジュールクイズ

5 分

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