Creating a Customer Engagement Blueprint with AI

In this series of topics, you use the Customer Engagement Blueprint™ tool to design a comprehensive engagement strategy aimed at increasing product adoption among existing customers.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Understand Customer Engagement Blueprint™.

Define engagement context for a strategy.

Analyze AI-generated personas.

Interpret customer segments for personalization.

Understand how configuration shapes engagement strategy.

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

Creating a Customer Engagement Blueprint v1

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Pega Customer Decision Hub Foundation v11

トピック

Pega Customer Engagement Blueprint introduction

5 分

Starting a Customer Engagement Blueprint

5 分

Configuring the Customer Engagement Blueprint settings

5 分

Reviewing AI-generated Personas and brand voice

5 分

Simulating Next Best Action

5 分

モジュールクイズ

10 分