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Pega Diagnostic Center(PDC)

Pega Diagnostic Center(PDC)は、実行時にアプリケーションを監視し、Pega Platform™のアプリケーションとコンポーネントのパフォーマンス、品質、診断データを収集するアプリケーションテレメトリーサービスです。PDCは診断データのみを受信し、すべての個人識別情報(PII)を除外するため、機密データは安全です。PDCは、Webベースのポータルを通じて、集約されたデータを提供し、改善が必要な分野を特定し、対処すべき最重要課題を提示します。 PDCチームは、あらゆる環境(開発、ステージング、本番)で機能するサービスの運用と保守を行います。

Pegaライセンスには、デフォルトでPDCが含まれています(オンプレミスのお客様もデータ処理に関する追加条件に署名する必要があります)。独自のPDCインスタンスには、テナントと呼ばれる専用の仮想ユーザーアカウントとともに、Pega Platformパッケージがあらかじめ設定されています。Pega Cloudに含まれるアプリケーションも、PDCにデータを送信するようにすでに設定されています。

さまざまなリソースについては、Pegaサポートセンターの「Pega Diagnostic Center」をご覧ください。

PDC Webベースポータルのイベントデータ

次の図は、イベントビューアーのランディングページを示しています。 イベントビューアーは、システムの各ノードで発生するイベントのログデータをほぼリアルタイムでライブフィードし、PDCが認識したすべてのイベントを表示します。PDCでは、関連するイベントをケースID列にリンクされたケース別に整理します。このランディングページは、Pega Platformを使用して構築されたアプリケーションのアラート、イベント、パフォーマンスの問題に関する情報をPDCがどのように提供するかを示す一例にすぎません。

Event Viewer landing page showing a list of cases

PDCランディングページの詳細情報を使用して、実行時に次のようなPega Platformアプリケーションに関する洞察を得ることができます。

  • アプリケーションが実行される条件。
  • パフォーマンスのボトルネック、リソース使用量、スケーラビリティの問題。
  • これらのイベントのパターンと相関関係により、アプリケーションに悪影響を及ぼす可能性のある季節的な行動やその他の使用パターンが明らかになることがよくあります。

PDCとPega Platformトラブルシューティング

PDCを使用して、Pega Platformを使用して設定されたアプリケーションの監視とトラブルシューティングを行います。

PDCはルール名などのアーティファクトを処理し、トラブルシューティングプロセスを簡素化するレポートを提供します。PDCは、サードパーティのアプリケーションパフォーマンス管理(APM)やテレメトリソリューションとは異なり、Pega Platformの標準のインストルメンテーションを使用してアプリケーションを詳細に可視化します。 

PDCを使用すると、パフォーマンスの問題について結論を出すことができます。PDCは、共通の特性(発生元、パターン、ルール名)に基づいて繰り返されるパフォーマンスイベントと警告を集約し、ケースを作成します。PDCでは、ケースを使用して優先順位を付け、緊急ではない問題のハイレベルな問題評価を行います。

次の図は、「改善計画-TOP5」ランディングページを示しています。改善計画には、影響が最も大きいケースが表示されます。改善計画を使用して、監視対象システムのパフォーマンスに影響する問題に関する詳細情報を表示できます。最も影響力のあるケースをカテゴリーにまとめることで、改善プランでは問題の可視性が向上し、システムが円滑に機能するのに役立ちます。

Improvement Plan - Top5 landing page example

次の質問で知識を確認してください。 

PDCを使用するメリット

PDCは、Pega Platformアプリケーションの監視と分析を通じて、次のような多くのメリットをもたらします。

開発サイクル全体にわたるアプリケーション品質の向上

PDCは、設計、開発、テスト、製造のあらゆる段階でアプリケーションの品質を向上させ、次のことを可能にします。

  • 使用するリソースを減らし、障害を減らす最適な方法でアプリケーションを設計する。
  • より高い環境に移行する前に、品質ゲートを実施してください。
  • ベースラインを作成し、更新のたびに関連づけてリグレッションを特定します。

Pega Express™は、デザインにフォーカスした軽量なデリバリーアプローチです。Pegaのローコードエクスペリエンス、アプリケーション開発のベストプラクティス、スクラム開発方式を活用して、有意義なビジネス成果をすばやく達成します。PDCはPega Expressだけでなく、従来の開発アプローチもサポートしています。

Phases of Pega Express

成長のための準備

PDCは、ボリュームに依存するスケーラビリティの問題を特定することで、成長に備えるのに役立ちます。たとえば、改善計画には、スケーラビリティの問題を特定するのに役立つカテゴリーが用意されています。PDCには、システムリソースバックグラウンド処理のランディングページが用意されています。
 
Pega Diagnostic Centerのシステムリソースバックグラウンド処理のランディングページを分析することで、システムのバックグラウンド処理パフォーマンスを確認して最適化できます。Pega Platformのバックグラウンド処理機能を使用することで、タスクをオフロードしてスループットと効率を向上させることができます。バックグラウンドでタスクを実行することで、システムのスケーラビリティとパフォーマンスが向上し、ユーザーはケースやその他の作業に引き続き取り組むことができます。

Background processing in PDC

Pega Platformの問題に関する通知の提供と対応

PDCは、早急な対応が必要なイベントを通知します。イベントサブスクリプションを使用して適切な関係者に問題を自動的に通知し、事前定義された毎日のダイジェスト通知を使用してPega Platformの100を超えるコンポーネントに関する情報を提供します。すべてのユーザーまたは特定のユーザーに対し、改善プラン全体、さまざまな影響を受ける地域の緊急性の高い5つのアイテムのリスト、新しいケースの定期的なダイジェスト、イベントベースの通知についての最新情報を提供します。 通知設定の詳細については、「Managing notifications in Pega Diagnostic Center」および「List of events and notifications in Pega Diagnostic Center」を参照してください。

Event-based notification window

オンプレミスデプロイメント用のノードとクラスターの監視

PDCは、オンプレミス展開のクラスターレベルの監視を提供します。Pegaクラスター内の個々のノードの状態と状態を監視できます。 たとえば、イベントビューアーのランディングページには、特定のノードによって発生したイベントに関する情報が表示され、「System Resources」>「Nodes」のランディングページにはシステム内のノードの使用統計が表示されます。

次の質問で知識を確認してください。 


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トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。

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