Suggested next best actions

If your Pega Customer Service application includes a Pega Customer Decision Hub license, you can configure the Voice AI channel to suggest next best actions, such as a new credit card offer. Learn how to configure a suggested next best action in the Voice AI channel.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Describe how audio from a customer call generates a next best action from Customer Decision Hub.

Configure a new offer.

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Pega Voice AI v5

トピック

Suggested next best actions

5 分

Adding a suggested offer

5 分

モジュールクイズ

5 分