Optimizing 1:1 customer engagement overview

Familiarize yourself with the various simulations used in one-to-one customer engagement to understand the effect of business change and analyze the areas of improvement to meet the business requirements. Also, learn how to monitor and understand the performance of live actions in Pega Customer Decision Hub™.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Explain what simulation testing is

Define the different types of simulations

Monitor and understand action performance

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

1:1 Customer Engagement Optimization v6

トピック

Simulation testing

10 分

Monitoring action performance

5 分

モジュールクイズ

5 分