Pega GenAI Autopilotを使用したペルソナの生成
Pega Platform™において、ペルソナは、開発者がケースタイプで想定されるアクションと責任に従ってユーザーをグループ化するのに役立ちます。ペルソナは、役割や望ましいビジネス成果に基づいて、アプリケーションとケースタイプをさまざまな方法で使用する内部と外部のステークホルダーを定義します。
Pega GenAI™ Autopilotは、アプリケーション名やその他のアプリケーションメタデータに基づいて提案を生成することで、アプリケーションペルソナの信頼できる提案を取得する新しい方法を提供します。これにより、特定のアプリケーションに適した提案が提供されます。
ペルソナの生成
Autopilotは、アプリケーションの名前やその他のアプリケーションメタデータに基づいてペルソナを提案します。App Studioのナビゲーションパネルで「Users」をクリックし、次に「User management」を選択することで、アプリケーションに関連付けられているペルソナのリストにアクセスできます。
次の図は、生命保険申請に関連付けられたペルソナのAutopilotの提案を示しています。
Autopilotの候補となるペルソナ名をクリックして選択するか、New persona Nameダイアログボックスにカスタムペルソナを入力します。
この例では、次の図に示すように、Autopilotの提案からの Underwriting Specialist ペルソナを使用しています。
Autopilotでは、提案された各ペルソナについて分かりやすい説明が提供されるため、アプリケーションデベロッパーは提案された各ペルソナの目的と機能を理解しやすくなります。
ペルソナを作成すると、次の図に示すように、ケースライフサイクルのPersonas & Channelsセクションでペルソナをケースタイプに簡単に追加できるようになります。
このトピックは、下記のモジュールにも含まれています。
トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。