ポータルとランディングページの特定

アプリケーションのユーザーには、ケースライフサイクル中に実行するタスクに合わせたさまざまなニーズがあります。ウェブインターフェイスは、作業を促進するために、必要な情報や機能を提供し、役割に関係のない情報を非表示にするように設計されています。この方法はユーザーインターフェイスをすっきりさせるのに役立ち、すばやく便利な操作が可能になります。

デバイスタイプ（デスクトップやモバイルなど）に関係なく、エンドユーザーはブラウザを介してポータルを使用します。ポータルオーサリングは、アプリケーションウェブチャネルを作成するためのシンプルかつ直観的な方法です。ポータルは、画面レイアウトや必須機能を定義する、定義済みのポータルテンプレートを使用して設定できます。テンプレートは、レスポンシブなアプリケーション開発をサポートしており、モバイル専用のレイアウトオプションが含まれています。

新しいポータルを作成すると、2種類のポータルができます。

• 標準作業ポータル。プロフェッショナルユーザーがコラボレーションと詳細なデータ分析を必要とする反復的で複雑なワークフローを完了するのに役立ちます。
• セルフサービスポータル。従業員や顧客などのユーザーが不定期のワークフローを邪魔されずに完了できるように、最小限の設計と増量されたガイドが付いた体験を提供します。

デフォルトでは、Pega Platform™に、Web Portalというアプリケーションユーザーのための標準業務のポータルが1つ用意されています。Web Portalは、ケースを処理するための標準的なユーザーインターフェイスを提供します。エンドユーザーがデスクトップまたはモバイルデバイスで使用することを想定して設計されています。たとえば、Web Portalでは、ユーザーに割り当てられたケースを作成および処理できます。Web Portalのプレビューは、次の図のように表示されます。

組織のニーズに応じて、単一のポータルを設定し、ペルソナやアクセス権によって特定のUI要素の可視性を制御したり、個々のユーザーグループ用に個別のポータルを作成したりすることができます。複数のポータルサイトがある場合、各バージョンで標準機能の同じデザインを使用し、柔軟なユーザーインターフェイスの信頼できる基盤を提供します。合理的な単一設計のアプローチにより、実行時の性能が向上し、開発工数を削減できます。

Pegaビジネスアーキテクトとして、リードシステムアーキテクトと協力し、ユーザーがタスクを最も効率的に完了できるようにするポータルの数とタイプを設計します。

ポータルは、簡単にアクセスできるように情報を集約したランディングページで構成されています。ユーザーのニーズに合ったアプリケーションを構築するには、データ、ウィジェット、ビュー、Insightsのリストを含むランディングページを作成します。ランディングページでは、ユーザーに追加リソースを提供できます。アプリケーション内でメニューを作成、設定、そしてメニューにランディングページを追加して、特定の情報を表示できます。

Pega Platformは、Explore Data、Home、My Workなど、標準機能のランディングページを用意しています。 たとえば、My Workランディングページには、ユーザーに割り当てられたワークアイテムのリストを含むテーブルが表示されます。次の図のように、App StudioからMy Workランディングページを編集できます。

ポータルメニューに追加されたランディングページは、ポータルにも追加されます。ランディングページのリストを管理すると、メインメニューを設定でき、ナビゲーションとユーザーエクスペリエンスを向上できます。次の図のように、ポータルのMain navigationでランディングページを変更できます。

Pega BAとして、クライアントと連携して各ペルソナとロールに必要な機能を特定し、システムアーキテクトと協力して各ポータルに適切なランディングページを設計します。

次の問題に答えて、理解度をチェックしましょう。